コスモウォーターの口コミ評判｜利用者の本音と選ぶべき人を徹底解説

「コスモウォーターって実際どうなの？」「怪しい・騙されたって口コミは本当？」

ネットで検索するとネガティブなワードが目に入り、不安になる方も多いですよね。

口コミサイト「みん評」では153件の口コミで3.06点（5点満点）、ウォーターサーバー部門4位という評価です。

結論からお伝えすると、コスモウォーターは足元ボトル交換の利便性と天然水の品質で高い評価を得ている信頼できるサービスです。

「騙された」という声の多くは、契約条件の確認不足が原因であり、事前にしっかり情報を把握すれば後悔を防げます。

この記事では、当サイト独自のアンケート調査（ウォーターサーバー利用者171名＋コスモウォーター利用者7名）の結果をもとに、コスモウォーターの口コミ評判から料金、メリット・デメリットまで徹底解説します。

【結論】コスモウォーターの口コミ評判まとめ

コスモウォーターの口コミ評判を総合的に分析すると、「天然水の品質」「ボトル交換のしやすさ」「料金の明確さ」の三拍子が揃った、非常にバランスの取れた優良メーカーであると言えます。

しかし、どんなサービスにも合う合わないがあるため、ネガティブな口コミやデメリットも存在します。

ここでは良い口コミ・悪い口コミの両面から、コスモウォーターの実態をお伝えします。

コスモウォーターの総評｜コスパ・使いやすさのバランスが良い

コスモウォーターは、天然水の品質と足元ボトル交換という独自機能により、ウォーターサーバー市場で高い人気を誇るメーカーです。

当サイトの独自調査では、ウォーターサーバー利用者171名中27名（15.8%）がコスモウォーターを選択しており、業界2位の利用率を記録しました。

特に評価が高いのは「水の味・品質」「サーバー性能」「デザイン」の3項目で、いずれも満足度85.7%以上を達成しています。

一方で、料金面の満足度は42.9%と半数以下にとどまり、コスト面での競争力強化が今後の課題といえます。

コスモウォーターの良い口コミ・評判

実際の利用者から寄せられた良い口コミを、カテゴリ別に紹介します。

料金・コストに関する口コミ

初期費用やレンタル料、配送料などが一切かからず、水代も1日あたりや月々で換算すると安価で済むため、手軽でコストパフォーマンスが良いという点が高く評価されています。

水の味・品質に関する口コミ

水が美味しく後味スッキリで、コーヒーや料理にも使えるため、水道水がまずいと感じている人にとって手軽に美味しい水が手に入る点が非常に良いと評価されています。

使いやすさ・機能に関する口コミ

お湯がすぐに使えるため、忙しい時間のミルク作りや朝のコーヒーに大変役立ちます。

また、お湯を沸かす手間がなくなり、子どもの火傷リスクも軽減されるため、料理の際も安心だと評価されています。

サーバーデザインに関する口コミ

サーバーのデザインがおしゃれでシンプルであり、ボトルが隠せるため家電感が薄れてインテリアによく馴染み、さらにボトルを下置きで楽に交換できる構造も優れていると評価されています。

コスモウォーターの悪い口コミ・評判

コスモウォーターの悪い口コミは主に「料金面」と「サポート対応」に集中しています。

飲む量が多いユーザーにとっては、月額料金が高くつき、予想よりもコストがかさむことで「家計を圧迫している」と感じる声が多く見られます。

サポート面では、キャッシュバックキャンペーンの返金が行われず、何度申し込んでも案内がなかったという声もあるようです。

事前説明がなく受け取り期限も過ぎていたとのことで、案内体制に問題があるとの指摘がされています。

その他、「店頭で見たより実際届いたら大きかった」「夜はサーバーの騒音が気になる」といったサーバー本体に関する不満も見られました。

「怪しい」「騙された」評判の正体とは

インターネット上では「コスモウォーター 怪しい」「騙された」といった検索が見られますが、これらは主に以下の要因によるものと考えられます。

まず、営業方法への不満があります。

一部の代理店による強引な勧誘が「怪しい」という印象につながっているケースです。

次に、契約条件の認識不足です。

2年間の最低利用期間や解約金について、契約時に十分理解していなかった利用者からの不満が「騙された」という表現になっている場合があります。

コスモウォーター自体は1988年創業の株式会社コスモライフが運営する正規サービスであり、詐欺的なサービスではありません。

ただし、契約前に条件をしっかり確認することが重要です。

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【独自調査】ウォーターサーバー利用者171名アンケートから見るコスモウォーターの実態

当サイトでは、ウォーターサーバー利用経験者171名を対象に独自アンケート調査を実施しました。

この調査結果から、コスモウォーターの市場での位置づけと利用者の傾向を分析します。

コスモウォーターは利用者数2位の人気メーカー

順位	メーカー名	利用者数	割合
1位	アクアクララ	33人	19.3%
2位	コスモウォーター	27人	15.8%
3位	フレシャス	16人	9.4%
3位	PREMIUM WATER	16人	9.4%
5位	Locca	12人	7.0%

コスモウォーターは業界2位の利用率を誇り、天然水の品質と足元ボトル交換の利便性が支持されています。

ウォーターサーバー選びで重視されるポイント

順位	重視ポイント	選択傾向
1位	月額料金の安さ	非常に高い
2位	水の味・品質	高い
3位	サーバーのデザイン性	高い
4位	冷水・温水機能	中高
5位	配送の頻度・融通	中

コスモウォーターは「水の味・品質」「デザイン性」「衛生面」で高評価を得ていますが、「月額料金の安さ」では改善の余地があります。

利用している水の種類

水の種類	利用者数	割合
天然水	99人	57.9%
浄水(水道水をフィルター処理)	44人	25.7%
RO水(逆浸透膜処理)	25人	14.6%

コスモウォーターは天然水100%にこだわっており、味と品質を重視する層から強い支持を得ています。

自由記述項目の分析

ウォーターサーバーを利用して最も良かった点として、圧倒的に多かったのは「利便性」に関する回答でした.

利用していて不満に感じる点の最多は「コスト面」でした。

コスモウォーターは「足元交換」という強みでボトル交換の不満を解消していますが、コストとサーバーサイズは依然として共通の課題です。

契約前にしっかりと検討すべきポイントです。

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コスモウォーターの基本情報と料金体系

コスモウォーターは、厳選された天然水と、使いやすさを追求したサーバー機能が特徴のメーカーです。

契約前に、まずはその基本情報と料金体系を正確に把握しましょう。

コスモウォーターの基本情報

コスモウォーター基本情報
業者名	コスモウォーター
月額料金	4,104円～(24ℓの場合)
初期費用	Smartプラス(通常カラー)：0円 Smartプラス(限定カラー)・smartプラスNext：2,200円
電気代の目安	Smartプラス：約709/月～ smartプラスNext：約384円/月～
メンテナンス	定期メンテナンス不要
ウォーターサーバーの種類	Smartプラス smartプラスNext
天然水の種類	静岡 京都 大分
温度設定	Smartプラス：水温（6～10℃）・温水（80～90℃） smartプラスNext：水温（5℃、10℃、15℃）・温水（90℃、75℃、65℃）
運営会社	株式会社コスモライフ

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月額料金の内訳と実際のコスト

コスモウォーターの月額料金は、基本的に水代のみで構成されています。

サーバーレンタル料、配送料、初期費用はすべて無料です。

しかしsmartプラス（ウッド・ライトウッド）は限定カラー料として2,200円、smartプラスNext：初回出荷手数料2,200円がかかります。

使用量別の月額シミュレーション

コスモウォーターは天然水のみを提供しているため、水の消費量が増えるほど月額費用は高くなります。

自身の水の消費量を正確に見積もることが、契約前の重要なポイントです。

家族構成	目安消費量	月額料金(飲用のみ+料理にも使う)
単身者	24L(2本)	4,104円
夫婦2人	24L～36L(2本～3本)	4,104円 ～6,156円
3人家族(大人2名＋子ども1名)	24L～48L(2本～4本)	4,104円 ～8,208円
4人家族(大人2名＋子ども2名)	36L～72L(3本～6本)	6,156円 ～12,312円
5人家族(大人2名＋子ども3名)	48L～96L(4～8本)	8,208円 ～16,416円

実際の電気代はどのくらい？

ウォーターサーバーのコスモウォーターの1ヶ月の電気代は、384円から709円が目安です。

電気代は、消費電力と使用時間から「電気代（円）＝消費電力（W）÷1,000×電力単価（円/kWh）×使用時間」で概算できます。

この式で費用を把握することが節約につながります。

コスモウォーターのメリットとデメリット

コスモウォーターを検討する際に知っておくべきメリット・デメリットを整理しました。

良い点だけでなく注意点も把握した上で、自分に合っているか判断しましょう。

コスモウォーターの5つのメリット

①高品質な天然水を地産地消方式で提供

コスモウォーターは、厳選された高品質な天然水を提供しており、利用者から高く評価されています。

ただし、水の鮮度と環境負荷を考慮し「地産地消方式」を採用しています。

これにより、居住地域に最も近い採水地の水が自動配送されます。

水の味や採水地を自分で選ぶことはできませんが、常に新鮮で品質の高い天然水を利用できるのが最大の強みです。

②足元ボトル交換で女性や高齢者も楽

重たい水ボトルを持ち上げなくてもボトルバスケットに入れて片手でスライドするだけ、ボトルをサーバー下部に設置する「足元交換」構造です。

③サーバーレンタル料・配送料が無料

月額料金が最重視される中 、コスモウォーターはサーバーレンタル料、初期費用、配送料が全て無料です。

支払いは基本的に水代のみという料金体系のシンプルさは、家計管理のしやすさにつながります。

④省エネ設計で電気代が安い

消費電力をカットできるエコモ―ド機能付きです。

さらに最新モデルのNextでは1カ月の電気代は384円で旧型と比べても約46％節約できます。

⑤クリーン機能で衛生的

サーバー内部を自動でクリーンにする「Wクリーン機能」が搭載されています。

これにより、雑菌の繁殖を抑制し、メンテナンスの手間を最小限に抑えることができます。

コスモウォーターの3つのデメリット

①月額コストは他社よりやや高め

月額4,000円台からという料金設定は、浄水型サーバー（月額3,000円台〜）と比較するとやや高めです。

②配送スキップに手数料がかかる

コスモウォーターは、注文を1カ月スキップ（休止）することは無料ですが、2カ月連続でスキップすると、翌休止手数料として1台につき、月額800円（税込880円）が発生します。

③2年以内の解約で解約金が発生

サーバーの種類によって、2年または3年の規定利用期間が設定されています。

期間内に解約する場合、16,500円～20,900円(税込)の解約金（サーバー返却手数料）が発生します。

コスモウォーターと他社の比較

コスモウォーターは利用者数2位ですが、ウォーターサーバーには様々な種類があります。

ここでは、人気メーカーであるプレミアムウォーター、フレシャス、そして業界1位のアクアクララと比較し、コスモウォーターを選ぶべき理由を明確にします。

プレミアムウォーター・フレシャス・アクアクララとの比較

	月額料金	水の種類	初期費用	規定利用期間	解約金	機種	ボトル交換方法
コスモウォーター	4,104円 (24ℓの場合)	天然水3種類	Smartプラス(通常カラー)：0円 Smartプラス(限定カラー)・smartプラスNext：2,200円	Smartプラス：2年 smartプラスNext：3年	Smartプラス：16,500円 smartプラスNext：20,900円	2種類	足元ボトル交換
プレミアムウォーター	3,758円～4,082円(24ℓの場合)	天然水8種類	3,300円	3年～5年	25,000円 (不課税)	6種類	ボトル下置き・上置き型
フレシャス	サーバー代：0〜990円 水代：4,160円〜(24ℓの場合)	天然水3種類	0円	3年	40,000円 （不課税）	5種類	上置き型
アクアクララ	4,340円～ (24ℓの場合)	RO水	0円	1年～2年	9,900円～12,980円	4種類	上置き型

結論として、コスモウォーターは「天然水の味は妥協したくないが、重いボトル交換は避けたい」という方に最適な、天然水メーカーの中での使いやすさの最高峰と言えます。

契約前に確認すべき5つのポイント

コスモウォーターを契約する前に、必ず確認しておくべきポイントを5つ紹介します。

後悔しないためにも、事前にしっかり把握しておきましょう。

ポイント①契約期間と解約金を確認する

Smartプラスは2年、SmartプラスNextは3年の規定利用期間があります。

期間内の解約にはSmartプラスは16,500円、SmartプラスNextは20,900円（税込）の解約金（サーバー返却手数料）が発生します。

特に引っ越し予定やお試し利用の方は注意が必要です。

ポイント②月間の水消費量を見積もる

最低注文本数は月2本（24L）です。

一人暮らしで水の消費量が少ない方は、水が余ってしまう可能性があります。

現在の水の消費量を把握してから契約しましょう。

ポイント③配送スキップの条件を理解する

コスモウォーターでは配送スキップが可能ですが、2ヶ月連続でスキップすると休止手数料（880円/月）が発生します。

旅行や出張が多い方は、この条件を把握しておきましょう。

ポイント④公式サイトから申し込む

コスモウォーターの最新キャンペーンや正確な情報は、公式サイトで確認し、申し込みを行うべきです。

特にキャッシュバックキャンペーンなどは、公式サイト限定であることがほとんどです。

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ポイント⑤設置場所のサイズを測っておく

smartプラスのサイズは幅30cm×奥行34cm×高さ110cmです。

設置予定場所のスペースを事前に測定し、問題なく設置できるか確認しましょう。

コスモウォーターの申し込み手順と設置の流れ

コスモウォーターの申し込みから設置までの流れは非常に簡単です。

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コスモウォーターに関するよくある質問と回答

コスモウォーターについてよく寄せられる質問にお答えします。

契約前の疑問解消にお役立てください。

コスモウォーターは何年縛りですか？

コスモウォーターの契約には、サーバーの機種に応じて2年または3年の「規定利用期間」が設定されています。

期間内に契約を解除する場合、解約金（サーバー返却手数料）が発生します。

他の主要なボトル型ウォーターサーバーと比較した契約期間と解約金の目安は以下の通りです。

業者名	最低利用年数	解約金
コスモウォーター	2〜3年	16,500円～20,900円（税込）
アクアクララ	1〜2年	9,900円～12,980円（税込）
フレシャス	3年間	40,000円（不課税）
プレミアムウォーター	3～5年	25,000円(不課税)
オーケンウォーター	2年間	16,500円（税込）

コスモウォーターの不良品対応は？

万が一、サーバーに初期不良や故障が発生した場合は、カスタマーセンターに連絡すれば無償で交換してもらえます。

ただし、利用者の故意または過失による破損・故障と判断された場合は、修理費や交換費用が請求される可能性があります。

ウォーターサーバーで一番人気なのは？

当サイトの独自調査では、アクアクララが19.3%で1位、コスモウォーターが15.8%で2位でした。

アクアクララはRO水（ミネラル配合）を提供するメーカーで、業界最大手の信頼性と安定感が支持されています。

コスモウォーターは天然水メーカーとして人気を集めており、天然水にこだわる層からの支持ではトップクラスです。

赤ちゃんのミルクに使えますか？

はい、使用できます。

コスモウォーターの天然水は軟水で、赤ちゃんのミルク作りに適しています。

温水機能で適温のお湯がすぐ使えるため、夜間の授乳にも便利です。

キャッシュバックキャンペーンはある？

コスモウォーターでは他社からの乗り換えキャンペーンを実施しています。

現在、他社製品からコスモウォーターに乗り換えた方全員に、現金5,000円がキャッシュバックされる大変お得な内容となっています。

以前からある新規契約キャンペーン（水代の実質割引など）とは別に、乗り換えの方であれば確実に現金を受け取ることができるため、検討中の方はぜひ活用しましょう。

ウォーターサーバーとペットボトルはどちらがお得？

純粋なコストだけで比較すると、ペットボトルの方が安価です。

ただし、ウォーターサーバーは「いつでも冷水・温水が使える」「買い物の手間が省ける」「災害時の備蓄になる」といった利便性があり、総合的な価値で判断することをおすすめします。

まとめ｜コスモウォーターはこんな人におすすめ

コスモウォーターは、「天然水の品質」と「使いやすさ」を両立させた、市場でも非常に人気の高い優良メーカーです。

独自アンケートでも利用者数2位（15.8%） 、総合満足度は71.9% と高評価を得ており、特に水の味とボトル交換のしやすさで競合と差別化しています。

コスモウォーターの契約は、特に以下のような方におすすめです。

一方で、水の消費量が極端に少ない方や、月額費用を3,000円未満に抑えたい方は、浄水型ウォーターサーバーやRO水メーカーも検討の視野に入れるべきでしょう。

契約期間や休止条件といったデメリットを理解し、自分のライフスタイルに合うと判断できたなら、自信を持って契約を検討してください。

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