アクアクララの口コミ評判は本当？実際の料金と失敗しない選び方

「アクアクララって実際どうなの？」「料金は高い？」「RO水って安全なの？」

ウォーターサーバー選びで気になるポイントを、独自アンケート調査をもとに徹底解説します。

アクアクララは、注文ノルマなし・定期メンテナンスから宅配料を含む独自のサービスが特徴のウォーターサーバーです。

RO水（逆浸透膜でろ過した純水）に4種類のミネラルを配合した「デザインウォーター」を提供しています。

本記事では、実際にウォーターサーバーを使用したことがある利用者への独自アンケート結果や、オリコン顧客満足度ランキング、みん評の口コミをもとに、アクアクララの良い口コミ・悪い口コミを包み隠さずご紹介。

公式サイトには載っていないリアルな口コミ評判をもとに、他社と比較しながら食のプロが徹底分析します。

アクアクララの基本情報

アクアクララ基本情報
業者名	アクアクララ
月額料金	通常プラン／4,556円～ 2年割プラン／4,340円～ 子育てアクアプラン／3,790円～
初期費用	配送料無料
電気代の目安	月額500円～1,000円程度
メンテナンス	あんしんサポート料 アクアファブ：1,430円／月 アクアスリム：1,100円／月 アクアスリムS：1,100円／月 アクアウィズ：2,200円／月
ウォーターサーバーの種類	アクアファブ アクアスリム アクアスリムS アクアウィズ
水の種類	RO水
温度設定	アクアファブ：水温/5～12℃　湯温/80～90℃ アクアスリム：水温/5～12℃　湯温/80～90℃ アクアスリムS：水温/5～12℃　湯温/80～90℃ アクアウィズ：水温/5～11℃　湯温/85～95℃(省エネ運転中：70～75℃)
運営会社	アクアクララ株式会社

アクアクララキャンペーン

詳しくは公式サイトで現在のキャンペーンを確認してください。

＼RO膜でろ過・4種類のミネラル配合した安心な軟水 ／

アクアクララの良い口コミ・評判｜利用者が満足しているポイント

独自アンケート調査と公式サイト、口コミサイトから収集した良い評判をご紹介します。

特にサーバー性能については、調査対象者全員が「やや満足」以上と回答しており、高い評価を得ています。

注文ノルマがなく自分のペースで利用できる

アクアクララ最大の特徴は、水の注文ノルマがないことです。

多くのウォーターサーバーでは「月に最低○本」という注文ノルマがありますが、アクアクララでは消費量に合わせて自由に注文できます。

定期メンテナンス無料で衛生面も安心

アクアクララでは、専門スタッフによる定期メンテナンスが受けられます。

これは「あんしんサポート料」に含まれるサービスで、サーバー内部の洗浄・点検を定期的に実施します。

水の品質が安定していて美味しい

RO水（逆浸透膜ろ過水）に4種類のミネラルをバランスよく配合した「デザインウォーター」は、産地に左右されない安定した品質が特徴です。

硬度29.7mg/Lの軟水で、日本人の味覚に合う飲みやすさです。

赤ちゃんのミルクにも安心

アクアクララのRO水は、不純物をほぼ完全に除去した後にミネラルを添加しているため、赤ちゃんのミルク作りにも安心して使用できます。

硬度29.7mg/Lの軟水なので、赤ちゃんに安心です。

また、アクアクララはチャイルドロックが標準搭載されており、子どものいたずらによるやけどを防げます。

アクアクララの悪い口コミ・評判｜契約前に知っておくべき注意点

良い点だけでなく、契約前に知っておくべき注意点も正直にお伝えします。

独自アンケートでは、特にボトル交換の重さと料金面に関する不満の声が寄せられました。

ボトルの交換が重くて大変

独自アンケートで最も多かった不満が「12Lボトルの重さ」です。

調査対象者全員がこの点を課題として挙げており、特に女性や高齢者にとっては大きな負担となっています。

料金が他社より高め

アクアクララは「あんしんサポート料」が別途かかるため、水代だけを見ると他社より高く感じる場合があります。

アンケートでは75%が「家計にやや負担」と回答しています。

「悪魔の水」「水道水で危険」という口コミの真相

インターネット上には「アクアクララは悪魔の水」「水道水だから危険」という誤解に基づいた口コミが見られますが、これらは事実と異なります。

「悪魔の水」や「水道水だから危険」といった過激な口コミには、「RO水（アールオーすい）」という水の性質に対する誤解と、原水（もとの水）に関する情報の切り取りが背景にあると考えられます。

真相を3つのポイントで解説します。

「悪魔の水」の正体は？

これは主に、RO水が「純水（ピュアウォーター）」であることから生まれた、ネット上のセンセーショナルな呼び方や誤解です。

「水道水で危険」と言われる理由

アクアクララが「原水に水道水を使用している」という事実が、ネガティブに捉えられたものです。

なぜ天然水派から攻撃されるの？

ウォーターサーバー市場には「天然水派」と「RO水派（アクアクララなど）」があり、比較される際によく以下のロジックが使われます。

アクアクララの水は、「水道水を原料に、最新技術で不純物を消し去り、ミネラルを黄金比で足した水」です。
水道水より安全で、天然水よりも成分が安定しているため、特に赤ちゃんのミルク作りや内科医からも推奨されるほど信頼性の高い水といえます。

＼RO膜でろ過・4種類のミネラル配合した安心な軟水 ／

アクアクララはRO水｜天然水との違いと安全性を解説

アクアクララが提供する「デザインウォーター」は、RO水（逆浸透膜ろ過水）をベースに作られています。

天然水と何が違うのか、安全性は確かなのかを詳しく解説します。

RO水（デザインウォーター）とは？

RO水とは、RO膜（Reverse Osmosis membrane：逆浸透膜）を使って原水をろ過した水のことです。

0.0001ミクロンという非常に細かい膜で、水分子以外のほとんどの不純物を除去できます。

アクアクララでは、このRO水に4種類のミネラル（カルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウム）を独自配合し「デザインウォーター」として提供しています。

アクアクララ水質データ

項目	数値	特徴
硬度	29.7mg/L	軟水（和食に最適）
pH値	7.3	中性（体に優しい）
カルシウム	9.8mg/L	骨や歯の形成に貢献
ナトリウム	5.0mg/L	水分バランスや浸透圧を調節
カリウム	1.7mg/L	血圧の調整や心臓・筋肉の機能を支える
マグネシウム	1.2mg/L	体内酵素を活性化し代謝をサポート

「RO水は危険」は誤解｜安全性の根拠

「RO水は危険」という噂がありますが、これは科学的根拠のない誤解です。

RO膜（逆浸透膜）によるろ過は水分子以外の不純物をほぼすべて取り除き、以下のような物質を除去できます。

不純物を徹底的に取り除くことで、内臓が未発達な赤ちゃんのミルク作りにも適した安全性の確保や、雑味のないクリアな味わいによる素材の引き立てます。

さらには季節や地域に左右されない品質の安定と、微生物の除去による衛生的な保存性の向上という、多方面での水質の向上が得られます。

天然水とRO水の違い｜どちらが良いのか

ウォーターサーバーを選ぶ際、最大の悩みどころは「天然水」か「RO水」かという点です。

結論から言えば、どちらが優れているかではなく、「何を優先するか」で選ぶべきです。

天然水は、特定の水源から採水された地下水を指します。

自然本来のミネラルが含まれており、産地ごとに異なる風味や「まろやかさ」を楽しめるのが天然水最大の魅力です。

自然志向の方や、水そのものの「味わい」にこだわりたい方に適しています。

ただし、環境変化により成分が微変動する場合があり、価格も高めな傾向にあります。

一方、RO水は、0.0001ミクロンの「RO膜（逆浸透膜）」でウイルスや不純物を徹底的に除去した水です。

アクアクララのように、ろ過後に理想的なバランスでミネラルを配合したものが主流です。

不純物が極限まで少ない「圧倒的な安全性」と「品質の安定性」がRO水の最大のメリットです。

赤ちゃんのミルク作りにも安心して使え、天然水よりも安価に提供されることが多いのが特徴です。

天然水 vs RO水 比較表

比較項目	天然水	RO水
水源	特定の採水地	水道水をRO膜でろ過
ミネラル	自然由来（産地で異なる）	人工添加（一定品質）
品質安定性	採水地・時期で変動あり	常に一定
価格帯	やや高め	比較的リーズナブル
赤ちゃん適性	硬度による（要確認）	◎ 調整済みで安心

RO水が向いている人・天然水が向いている人

ウォーターサーバー選びで重要なのは、自分のライフスタイルにどちらが合致するかを見極めることです。

RO水は安全性とコストパフォーマンスを最優先する方におすすめです。

RO膜で不純物を極限まで取り除いたRO水は、胃腸が未熟な赤ちゃんのミルク作りや、薬を服用する際の飲用水として非常に信頼されています。

また、天然水に比べて月額費用を抑えられる傾向にあるため、「料理や炊飯にも気兼ねなく、クリアで安全な水をたっぷり使いたい」という、家計のバランスと実利を重視する家庭に最適です。

天然水は「水そのものの味わい」や「自然由来」という付加価値を重視する方に向いています。

特定の水源から採水された天然水は、自然界で育まれたミネラル成分がそのまま含まれており、産地ごとに異なるほのかな甘みや喉ごしを楽しめます。

コーヒーやお茶の風味にこだわりたい方や、毎日飲むものだからこそ加工の少ない自然なものを取り入れたいという健康志向・本物志向の方に選ばれています。

RO水がおすすめの人	天然水がおすすめの人
○ 赤ちゃんのミルク作りに使いたい人 ○ 品質の安定性を重視する人 ○ コストパフォーマンスを重視する人 ○ 料理(特に和食)に使いたい人	○ 「天然」「自然」にこだわりたい人 ○ 産地や採水地に興味がある人 ○自然由来のミネラルを摂取したい人

最終的には、「安心とコスパ」のRO水か、「自然の恵みと風味」の天然水か、自身の優先順位に合わせて選ぶのが失敗しないコツです。

＼RO膜でろ過・4種類のミネラル配合した安心な軟水 ／

【食のプロが解説】アクアクララの水質と料理との相性

飲食業界で20年以上の経験を持つ食のプロが、アクアクララの水質を料理の観点から評価します。

硬度29.7mg/Lの軟水は、日本料理との相性が非常に良い特徴があります。

アクアクララの水質データ

アクアクララの「デザインウォーター」は、硬度29.7mg/L、pH7.3の軟水です。

この数値は、日本の水道水（平均硬度50-60mg/L）よりも軟らかく、料理に使いやすい特徴があります。

アクアクララの水質データ

項目	数値
硬度	29.7mg/L
pH値	7.3
カルシウム	9.8mg/L
ナトリウム	5.0mg/L
カリウム	1.7mg/L
マグネシウム	1.2mg/L

和食（出汁・ご飯）との相性

日本料理の基本である「出汁」と「ご飯」の仕上がりは、使用する水の質によって驚くほど変わります。

アクアクララの水は、まさに和食のポテンシャルを最大限に引き出すために理想的な条件を備えています。

「純水」に近いからこそ引き出せる出汁の旨味

和食の命ともいえる出汁取りにおいて、水に含まれる余計な成分は雑味の原因となります。

アクアクララの水は、RO膜によって不純物やカルキ臭を徹底的に除去しているため、昆布や鰹節の繊細な風味を邪魔しません。

また、水の硬度が低い「軟水」であるため、昆布の旨味成分であるグルタミン酸が溶け出しやすく、透き通った深く豊かな味わいの出汁を取ることができます。

ご飯がふっくら、ツヤやかに炊き上がる

お米を炊く際、最初にお米が吸収する水がその後の仕上がりを左右します。

アクアクララの水でお米を研ぎ、炊飯に使用すると、水道水特有の塩素臭がお米に移るのを防げます。

軟水は浸透力が強いため、お米の芯までしっかりと水分が行き渡り、炊き上がりはふっくらと、噛むほどに甘みが広がるツヤやかな仕上がりになります。

和食との相性評価

料理	相性	理由
出汁（昆布・鰹）	◎ 最適	軟水が旨味成分(グルタミン酸・イノシン酸)を引き出しやすい
ご飯炊き	◎ 最適	米がふっくら炊き上がり、甘みが引き立つ
味噌汁	◎ 最適	味噌の風味を邪魔せず、まろやかに仕上がる
煮物	○ 良好	素材に味が染み込みやすい
緑茶	◎ 最適	渋みが抑えられ、旨味(テアニン)が引き立つ

コーヒー・紅茶との相性

至福の一杯を楽しむために、アクアクララの水は理想的なパートナーです。

コーヒーや紅茶の風味を決定づけるのは、水の「硬度」と「純度」です。

アクアクララの水は、不純物を徹底的に取り除いた上で、ミネラル分をバランスよく配合した「軟水」です。

そのため、コーヒー豆や茶葉に含まれる繊細な香りと成分を邪魔することなく、素直に引き出すことができます。

特にコーヒーでは、適度なミネラルが酸味と苦味のバランスを整え、雑味のないまろやかな後味を実現します。

また、紅茶においては、軟水を使うことで茶葉のタンニンが適切に抽出され、美しい水色（すいしょく）と豊かな香りが際立ちます。

水道水の塩素臭に邪魔されることなく、最後の一滴まで茶葉本来の個性を堪能できるのが魅力です。

飲み物との相性評価

飲み物	相性	補足
コーヒー	○ 良好	酸味が強調されやすい。深煎り豆がおすすめ
紅茶	△ 普通	渋みが出にくいが、コクも控えめ
日本茶	◎ 最適	旨味が引き立ち、上品な味わいに

＼RO膜でろ過・4種類のミネラル配合した安心な軟水 ／

アクアクララの料金を徹底解説｜月額・隠れコスト

アクアクララの料金体系を詳しく解説します。

水代だけでなく「あんしんサポート料」や解約金など、契約前に知っておくべきコストをご確認ください。

月額料金シミュレーション

アクアクララの料金体系は、サーバーの維持・メンテナンスを支える「あんしんサポート料」と「お水代」の2つで構成されています。

最大の特徴は、多くの他社メーカーで設定されている「注文ノルマ」がないことです。

仕事で家を空けることが多い方や、水の消費が少ない月でも、自分のペースで注文できるため、無駄な出費を抑えることができます。

最もお得に利用するなら、2年間の継続利用を前提とした「2年割プラン」がおすすめです。

ボトル1本あたりの価格とサーバー代がどちらも割引されるため、長期的に利用する家庭の多くがこのプランを選択しています。

以下の料金表を参考に、ご自身のライフスタイルに合わせた月額コストをイメージしてみてください。

水ボトル料金

ボトルサイズ	通常プラン	2年割プラン
12Lボトル(レギュラーボトル)	1,728円/本	1,620円/本
7Lボトル(スリムボトル)	1,296円/本	1,188円/本

あんしんサポート料（月額）

サーバー機種	通常プラン	2年割プラン
アクアファブ	1,650円/月	1,430円/月
アクアウィズ	3,300円/月	2,200円/月
アクアスリム/S	1,100円/月	1,100円/月

【月額費用シミュレーション例：2人暮らし・アクアファブ・2年割プラン】
水代：1,620円 × 2本 = 3,240円
あんしんサポート料：1,430円
合計：4,670円/月（税込）

あんしんサポート料は高い？その価値を検証

アクアクララの「あんしんサポート料」は、常に衛生的で安全な水を提供し続けるための「フルサポート費用」です。

最大の特徴は、専門スタッフによる定期的なメンテナンスです。

数年ごとにサーバー本体を回収し、分解洗浄された清潔な機体と交換、またはパーツの洗浄・交換を行います。

アクアクララなら追加費用なしでプロの管理が受けられます。

さらに、故障時の無償対応や専門スタッフ（アクアクララポーター）による設置・配送サービスも含まれています。

予期せぬトラブルへの「保険」と、プロによる「衛生管理」がセットになっていると考えれば、月額1,100円〜の負担は決して高くなく、むしろ長期利用における大きな安心材料と言えるでしょう。

アクアクララの「あんしんサポート料」には、以下のサービスが含まれています。

解約金・契約期間の注意点

アクアクララを契約する際は、プランごとの「最低利用期間」と「途中解除料」の確認が不可欠です。

プランによって利用期間と途中解除料の金額が異なり、更新月以外に解約すると期間に関わらず途中解除料の費用がかかるため、注意が必要です。

短期利用の予定がある場合は通常プランを、長く使う場合は更新月を意識した2年割プランを選ぶのが賢明です。

自身の利用予定期間に合わせて、最適なプランを慎重に選択しましょう。

契約期間・解約金一覧（対象サーバー：全機種）

プラン	利用期間	期間内解約金
通常プラン	1年未満	9,900円
2年割プラン	2年更新	12,980円
子育てアクアプラン	2年更新	¥12,980

＼RO膜でろ過・4種類のミネラル配合した安心な軟水 ／

アクアクララのサーバー機種と選び方

アクアクララでは3種類のサーバーを提供しています。

それぞれの特徴と、どんな人におすすめかを詳しく解説します。

モデル	アクアファブ	アクアスリム	アクアウィズ
月額料金	月額4,670円	月額4,340円	月額5,440円
サイズ	幅：286mm 奥行：350mm 高さ：1,320mm 重さ：16kg	幅：275mm 奥行：313mm 高さ：966mm 重さ：16kg	幅：320mm 奥行：320mm 高さ：1,344mm 重さ：24.3kg
タンク容量	冷水/3.3L 温水/1.8L	冷水/3.4L 温水/1.8L	冷水/3.3L 温水/1.6L
温度	水温/5～12℃ 湯温/80～90℃	水温/5～12℃ 湯温/80～90℃	水温/5～11℃ 湯温/85～95℃ (省エネ運転中：70～75℃)
カラー	ブラック ホワイト	ホワイト	ブラック
消費電力	冷水/105W 温水/465W	冷水/105W 温水/465W	冷水/105W 温水/465W

アクアファブ｜グッドデザイン賞受賞のスタイリッシュモデル

アクアファブは、2017年グッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュなモデルです。

シンプルで洗練されたデザインは、どんなインテリアにもマッチします。

アクアスリム／S｜コンパクトで省スペースな定番モデル

アクアスリムは、名前の通りスリムなボディが特徴の定番モデルです。

あんしんサポート料が最も安く（1,100円/月）、コストを抑えたい方におすすめです。

アクアウィズ｜コーヒーマシン一体型の多機能モデル

アクアウィズは、ネスカフェバリスタ50を搭載したコーヒーマシン一体型モデルです。

ボトルが下置きタイプなので、交換時の負担が軽減されます。

＼RO膜でろ過・4種類のミネラル配合した安心な軟水 ／

アクアクララについてよくある質問（FAQ）

アクアクララについてよく寄せられる質問と回答をまとめました。

契約前の疑問解消にお役立てください。

アクアクララの電気代は高いですか？

アクアクララの月間電気代の目安は、約500〜1,000円程度です。

アクアファブにはエコモードが搭載されており、電気代を約35%削減できますが、アクアスリムは基本機能に絞っているため電気代はやや高めになる傾向があります。

アクアクララのウォーターサーバー消費電力

モデル	アクアファブ	アクアスリム	アクアウィズ
消費電力	冷水/105W 温水/465W	冷水/105W 温水/465W	冷水/105W 温水/465W

アクアクララは天然水ですか？

アクアクララは天然水ではなく、RO水（逆浸透膜ろ過水）です。

これは、水道水や地下水を原料に、「RO膜（逆浸透膜）」という極微細なフィルターでろ過し、不純物を徹底的に取り除いたものです。

天然水は採水地によってミネラルバランスが左右されますが、アクアクララは浄化されたクリアな水に、4種類のミネラルを独自の黄金比で配合しています。

これにより、天然水のような「おいしさ」と、不純物が存在しない「高い安全性」を両立させているのが特徴です。

常に品質が安定しており、赤ちゃんのミルク作りにも安心して使えるのがRO水ならではのメリットです。

項目	数値
硬度	29.7mg/L
pH値	7.3
カルシウム	9.8mg/L
ナトリウム	5.0mg/L
カリウム	1.7mg/L
マグネシウム	1.2mg/L

アクアクララの水は何日持つ？

アクアクララの水の賞味期限は、未開封の状態で製造日から6ヶ月（180日）です。

サーバーにセットした後（開封後）は空気に触れるため、2週間を目安に飲み切ることが推奨されています。

直射日光を避け、冷暗所で保管することで品質を保てます。

また、2週間以上使わない場合は、電源を切らずに、再開時に冷水・温水を各コップ2杯程度排水してから利用しましょう。

アクアクララは災害時に水の代わりになりますか？

はい、備蓄水として活用できます。

未開封のボトルは6ヶ月間保存可能で、停電時もサーバーから常温の水を注ぐことができます（冷水・温水機能は使用不可）

独自アンケートでも50%が「災害時の備蓄として」を利用理由に挙げています。

アクアクララの解約金はいくらですか？

通常プランは1年未満の解約で9,900円（税込）、2年割プランは2年更新で期間内解約は12,980円（税込）となります。

最低利用期間を過ぎれば、解約金は発生しません。

プラン	利用期間	期間内解約金
通常プラン	1年未満	9,900円
2年割プラン	2年更新	12,980円
子育てアクアプラン	2年更新	12,980円

まとめ｜アクアクララはこんな人におすすめ

独自アンケート調査と公式情報をもとに、アクアクララの特徴を総括します。

メリット・デメリットを踏まえ、どんな人に向いているかを整理しました。

おすすめな人	向いてない人
○ 注文ノルマに縛られたくない人 ○ 衛生面を重視し、定期メンテナンスを受けたい人 ○ 赤ちゃんのミルク作りに安全な水を使いたい人 ○ 和食や日本茶を美味しく作りたい人(軟水が最適) ○ 品質の安定性を重視する人	✖ 月額コストを最小限に抑えたい人 ✖ 重いボトル交換が難しい人(7Lボトルは割高) ✖ 天然水にこだわりたい人 ✖ 紅茶やエスプレッソなど硬水が適した飲み物をよく飲む人

アクアクララは「注文ノルマなし」「定期メンテナンス無料」という独自の強みを持つウォーターサーバーです。

サーバー性能への満足度は100%と高い評価を得ている一方、ボトルの重さや料金面での課題も見られます。

なので、契約前には1週間の無料お試しキャンペーンを活用して、実際の使用感を確認することをおすすめします。

＼RO膜でろ過・4種類のミネラル配合した安心な軟水 ／