フレシャスの口コミ評判は？171人の利用者が語る本音とデメリット

「フレシャスって実際どうなの？」「料金が高いって聞くけど本当？」「デザインはおしゃれだけど、水の味は？」

ウォーターサーバー選びで迷っている方にとって、実際の利用者の声は重要な判断材料です。

ネット上には様々な口コミがありますが、本当に信頼できる情報なのか不安になりますよね。

そこで当サイトでは、フレシャス利用経験者9名に独自のアンケート調査を実施、さらに、オリコン顧客満足度ランキングやみん評の口コミも調査しました。

良い口コミも悪い口コミも包み隠さず、利用者のリアルな本音を徹底分析。

この記事を読めば、フレシャスがあなたに合うウォーターサーバーなのかどうか、明確に判断できるようになります。

【結論】フレシャスの口コミ評判まとめ｜向いている人・向かない人

フレシャスは「デザイン性」と「水の味」で高い評価を受ける一方、「料金の高さ」が課題として挙げられるウォーターサーバーです。

当サイトの独自アンケート調査では、総合満足度66.7%（満足以上と回答した割合）という結果でした。

結論から言えば、「デザイン性を最重視し、多少の価格差を許容できる方」にフレシャスは最適な選択肢です。

一方で、「コストパフォーマンスを最重視する方」には他の選択肢を検討することをおすすめします。

フレシャスの富士山天然水は硬度22mg/L、朝霧高原の天然水は硬度83mg/L、木曽の天然水は硬度20mg/Lと全てが軟水で、和食の出汁や炊飯に最適です。

デザイン性も含めて「毎日使うものだから良いものを選びたい」という方に向いています。

フレシャスの口コミから見えた総合評価

独自アンケート調査の結果、フレシャスの満足度は項目ごとに大きく異なることが分かりました。

特に「水の味・品質」は100%が満足と回答する一方、「料金」については44.4%にとどまりました。

評価項目	満足度（満足以上の割合）	評価
水の味・品質	100%	★★★★★
サーバーデザイン	88.9%	★★★★★
サーバー性能	88.9%	★★★★☆
総合満足度	66.7%	★★★★☆
料金	44.4%	★★★☆☆
カスタマーサポート	44.4%	★★★☆☆

フレシャスはどんな人に向いているか

アンケート結果から、フレシャスに向いている人の特徴が明らかになりました。

今回の独自アンケートでは、「水の味・品質」「サーバーデザイン」で満足度が高く、特に品質と外観において非常に高い評価を得ています。

結果を分析し、フレシャスをお勧めできる方の具体的な特徴をまとめました。

フレシャスに向かない人は？

アンケート結果で「料金」や「カスタマーサポート」への満足度が44.4%と低かったことから、以下の点に優先順位を置くユーザーにとっては、デメリットがメリットを上回ってしまう可能性があります。

そのため、以下のような方にはフレシャスは不向きかもしれませんので、契約前に慎重にご検討ください。

フレシャスの基本情報

フレシャス基本情報
業者名	フレシャス
月額料金	サーバー／前月0～2箱の利用：レンタル月額900円（税抜）、3箱以上レンタル月額0円 FRECIOUS富士／ボトル：1本1,627円（1回の配送は2本単位） パック：1パック999円〜・1,248円（1回の配送は4パック単位） FRECIOUS朝霧高原／1パック1,231円（1回の配送は4パック単位） FRECIOUS木曽／1パック1,264円（1回の配送は4パック単位）
初期費用	サーバーレンタル初月無料・配送料無料
電気代の目安	Slat（スラット）/ Slat+cafe（スラット+カフェ）／月額約390円〜 dewo mini（デュオミニ）／月額約490円～ dewo（デュオ）／月額約480円～ SIPHON＋（サイフォンプラス）／月額約960円～
メンテナンス	無料
ウォーターサーバーの種類	Slat（スラット）/ Slat+cafe（スラット+カフェ） dewo mini（デュオミニ） dewo（デュオ） SIPHON＋（サイフォンプラス）
天然水の種類	フレシャス富士・フレシャス朝霧高原・フレシャス木曽
温度設定	Slat 冷水：4〜10℃ 温水：（通常モード）80〜85℃　 （エコモード）70〜75℃　（リヒートモード）約90℃ dewo mini 冷水：5〜10℃ 温水：80〜85℃　（エコモード）70〜75℃
運営会社	富士山GXホールディングス株式会社

フレシャスキャンペーン

公式サイトで現在のキャンペーンを確認してください。

＼ 選べる天然水をおしゃれなサーバーで ／

フレシャスの良い口コミ・評判

　独自アンケート調査で寄せられた良い口コミを分析すると、「デザイン性」「水の美味しさ」「軽量パックの利便性」が高く評価されていることが分かりました。

特に88.9%の利用者がデザイン性を評価しており、フレシャス最大の強みと言えます。

デザインがおしゃれという声

実際に66.7%の利用者がリビングにサーバーを設置しており、「見える場所に置きたい」という声が多いことからも、デザイン性の高さが伺えます。

水が美味しいという声

水の味・品質については、100%の利用者が満足と回答しています。

富士山の天然水は硬度約22mg/Lの軟水で、まろやかで飲みやすい味わいが特徴です。

定期配送の柔軟性が良いという声

フレシャスでは配送スキップ機能があり、水が余った場合に配送を一時停止できます。

22.2%の利用者がこの機能を評価しています。

また、66.7%の利用者が「ペットボトル購入の手間削減」を利用理由に挙げており、宅配の利便性が高く評価されています。

＼ 選べる天然水をおしゃれなサーバーで ／

フレシャスの悪い口コミ・評判

一方で、悪い口コミも確認されました。

主に「料金の高さ」と「サービス対応」に関する不満が多く、契約前に認識しておくべき点です。

月額料金が他社より高めという声

料金に関しては満足度が44.4%と半数に満たず、「他社より高い」という声が多く寄せられました。

約55%の利用者が「水代が以前より増加した」と回答しています。

アンケートでは月額3,000〜4,000円が最多価格帯（33.3%）でしたが、約4割が「家計にやや負担」と感じています。

水の消費量が多い家庭では、定額制の浄水型サーバー（エブリィフレシャス等）も検討すべきでしょう。

サービス対応が悪いという声

カスタマーサポートの満足度は44.4%と低めで、55.6%が「普通」と回答しています。

積極的な不満は少ないものの、期待を上回るサービスは受けられないようです。

配送頻度の調整が難しいケースや、軽量パックゆえの交換頻度の増加に不満を感じる声がありました。

フレシャスのメリットとデメリット

口コミや公式情報を総合的に分析し、フレシャスのメリットとデメリットを整理しました。

契約を検討する際の参考にしてください。

フレシャスの4つのメリット

メリット①　グッドデザイン賞受賞のおしゃれなサーバー

フレシャスのサーバーは「dewo」「Slat」がグッドデザイン賞を受賞しており、インテリアとしても映えるデザインが特徴です。

88.9%の利用者がデザインに満足しています。

メリット②　軽量パック（7.2L）で女性でも交換が楽

従来の12Lボトルと比較して約40%軽量なパック式を採用。

66.7%の利用者がこの軽さを評価しています。使い終わったパックは小さく畳んで捨てられるため、ゴミの処理も簡単です。

メリット③　富士山の高品質天然水が飲める

FRECIOUS富士は硬度約22mg/Lの軟水で、食品安全マネジメントシステムの国際規格であるFSSC22000の認証を取得している工場で製造されています。

FSSCは安全性の証明として大手企業からも注目されている規格です。

水の味・品質は100%の利用者が満足と回答しており、品質の高さは折り紙付きです。

メリット④　UV-LED殺菌機能など衛生機能が充実

UV-LED自動殺菌機能やフレッシュ機能を搭載し、タンク内の衛生状態を保ちます。

セルフメンテナンスで清潔に使えるため、メンテナンス費用がかかりません。

フレシャスの3つのデメリット

デメリット①　月額料金が他社天然水サーバーより高め

同じ天然水サーバーと比較すると、フレシャスの料金はやや高めの設定で、料金満足度は44.4%にとどまっています。

デザイン性や機能性の対価と考えることもできますが、コスパ重視の方には不向きです。

デメリット②　3年未満の解約で解約金が発生

ウォーターサーバーのレンタルプランは最低契約期間は3年で、3年未満の解約で1台あたり40,000円の解約金がかかります。

これは他社と比較してもやや高めの水準です。

デメリット③　水の消費量が多いと割高になる

水代は従量課金制のため、消費量が多い家庭では月額費用が膨らみます。

「水をたくさん使う家庭には定額制がおすすめ」という口コミもあり、大家族には姉妹ブランドのエブリィフレシャス（浄水型・定額制）も検討すべきです。

＼ 選べる天然水をおしゃれなサーバーで ／

フレシャスと他社を徹底比較｜口コミ・料金の違い

フレシャスを検討する際、他社との比較は重要です。

アンケートでは33.3%の利用者が2〜3社を比較検討してからフレシャスを選んでいました。

ここでは主要な競合サーバーとの違いを解説します。

口コミ評判の比較

各社の口コミ傾向を比較すると、フレシャスは「デザイン」と「水質」で特に高い評価を受けています。

一方で料金面では他社に劣る傾向があります。

メーカー	デザイン評価	水の味評価	料金評価	特徴
フレシャス	◎ 非常に高い	◎ 非常に高い	△ やや高め	デザイン重視・天然水
プレミアムウォーター	○ 高い	◎ 非常に高い	○ 普通	天然水・キャンペーン充実
コスモウォーター	○ 高い	○ 高い	○ 普通	足元ボトル交換・天然水
アクアクララ	△ 普通	○ 高い	◎ 安い	RO水・コスパ重視
エブリィフレシャス	◎ 非常に高い	○ 高い	◎ 定額で安心	浄水型・定額制

月額料金・費用の比較

月額24L利用時の料金を比較すると、フレシャスは天然水サーバーの中では標準的〜やや高めの価格帯に位置します。

メーカー	種類	月額目安（24L）	レンタル料	解約金
フレシャス（dewo）	天然水	4,924円〜(4パック)	条件付無料〜550円	40,000円(契約後またはサーバー交換後3年未満)
プレミアムウォーター	天然水	3,758円〜	無料〜220円	0円〜50,000円(プラン・サーバーによって異なる)
コスモウォーター	天然水	4,104円〜	無料	9,900円〜16,500円(サーバー交換または解約2年未満)
アクアクララ	RO水	3,790円～	1,100円〜3,300円	9,900円〜12,980円(プランによって異なる)
エブリィフレシャス	浄水	2,750円〜3,850円(定額)	込み	40,000円(契約後またはサーバー交換後3年未満)

フレシャスが勝っている点 / 負けている点

フレシャスは「質」において圧倒的な強みを持つ一方、「コスト」や「対応」の面で課題があることが浮き彫りになりました。

利用者が何を最も重視するかによって、フレシャスが最適な選択になるかどうかが決まります。

ここでは、他社と比較した際の優劣を具体的にまとめました。

＼ 選べる天然水をおしゃれなサーバーで ／

フレシャスの機種別口コミ・評判

フレシャスは複数のサーバー機種を展開しており、それぞれに特徴があります。

アンケート調査では、Slat（スラット）が最も人気で44.4%の利用者が選んでいました。

機種ごとの口コミを紹介します。

項目	Slatfe	dewo mini	dewo	SIPHON+
月額料金	月額0円〜990円	月額0円〜550円	月額0円〜550円	月額0円
サイズ	幅：290mm 奥行：350mm 高さ：1,110mm 重さ：24kg	幅：250mm 奥行：290mm 高さ：470mm 重さ：7.3kg	幅：290mm 奥行：363mm 高さ：1,125mm 重さ：20kg	ショートタイプ 幅：300mm 奥行：340mm 高さ：775mm 重さ：15.1kg
タンク容量	冷水：1.5L 温水：1.5L	冷水：0.8L 温水：0.9L	冷水：1.5L 温水：1.5L	ショートタイプ 冷水：3.8L 温水：1.3L
温度	冷水：4〜10℃ 温水：（通常モード)80〜85℃　 (エコモード)70〜75℃　 (リヒートモード)約90℃	冷水：5〜10℃ 温水：80〜85℃ (エコモード)70〜75℃	冷水：4〜10℃ 温水：80～85℃　 (エコモード)65～75℃	温水：80〜85℃ 冷水：3.5〜8.0℃
カラー	マットブラック マットホワイト	メタリックブラック スカイグレー カッパーブラウン	スカイグレー メタリックブラック ミルキーベージュ ペールブルー ローズトープ	パールピンク
消費電力	冷水：90W 温水：430W	冷水：100W 温水：200W	冷水：80W 温水：350W	冷水：80W 温水：350W

フレシャス Slat（スラット）の口コミ評判

Slatはボトル下置き型のサーバーで、当サイトアンケートでの人気No.1機種（44.4%）です。

9.3Lボトルを足元に収納できるため、交換時の負担が少ないのが特徴です。

フレシャス SIPHON+（サイフォンプラス）の口コミ評判

SIPHON+はフレシャスの定番モデルで、33.3%の利用者が選んでいました。

7.2Lの軽量パックを採用しており、レンタル料無料で利用できるコスパの良さが魅力です。

フレシャス dewo（デュオ）の口コミ評判

dewoは「グッドデザイン賞」を受賞したフレシャスを代表するモデルです。

世界的プロダクトデザイナーである安積伸氏がデザインを手掛けており、インテリア性の高さが特徴です。

フレシャス dewo mini（デュオミニ）の口コミ評判

dewo miniは卓上型のコンパクトモデルで、dewoの約3分の1のサイズです。

一人暮らしや設置スペースが限られる方に人気があります。

フレシャスは、利用者のニーズに合わせた多彩なモデル展開が魅力です。

人気No.1の「Slat」はボトル下置き型で交換を楽にしたい方に、無料レンタル可能な「SIPHON+」はコストを抑えたい方に最適です。

デザイン性を極めるならグッドデザイン賞受賞の「dewo」、省スペースを重視する一人暮らしの方には卓上型の「dewo mini」が選ばれています。

自身の優先順位が「利便性」「安さ」「外観」「サイズ」のどこにあるかで、最適な一台が見つかる構成となっていますので、ライフスタイルに適したモデルを見つけてください。

＼ 選べる天然水をおしゃれなサーバーで ／

【食のプロ視点】フレシャスの水は料理に最適か

ウォーターサーバーの水を料理に使いたいという方も多いでしょう。

ここでは、食のプロフェッショナルの視点から、フレシャスの水質と料理への適性を評価します。

フレシャスの水質データ

フレシャスの天然水は「フレシャス富士」「フレシャス木曽」「フレシャス朝霧高原」の3種類あり、それぞれ水質が異なります。

項目	FRECIOUS富士	FRECIOUS木曽	FRECIOUS朝霧高原
特徴	一番人気の定番水。 軟水で口当たりが優しい。	希少な「湧水」。 森林の清涼感を感じる。	バナジウム含有量が豊富。 飲みごたえがある。
味	ほのかな甘みとまろやかさ	雑味のないすっきり感	キレのあるミネラル感
硬度	22mg/L	20mg/L	83mg/L
pH値	ph8.3(弱アルカリ性)	ph7.7(中性)	ph8.4(弱アルカリ性)
カルシウム	0.54mg/パック	5.6mg/L	15mg/L
マグネシウム	0.21mg/パック	1.2mg/L	11mg/L
バナジウム	85μg/L	–	152μg/L
分類	軟水	軟水	軟水〜中硬水
赤ちゃんのミルク	◎	◎	○

料理用途別の最適性評価

フレシャスの天然水は、どれも口当たりの良い軟水ですが、その繊細なミネラルバランスは料理の仕上がりにも大きな影響を与えます。

特に人気の高いフレシャス富士を使って素材の味を最大限に引き出すための、具体的なメニューごとの相性をまとめました。

【和食・出汁】◎ 非常に適している

硬度30mg/L以下の軟水は、和食の出汁作りに最適で、昆布や鰹節の旨味成分（グルタミン酸、イノシン酸）を効果的に引き出せます。

フレシャス富士の硬度22mg/Lは和食に理想的な水質です。

【ご飯を炊く】◎ 非常に適している

軟水は米のでんぷんが水を吸収しやすく、ふっくらとした炊き上がりになります。

料亭でも硬度50mg/L以下の軟水を使用することが多く、フレシャス富士は炊飯に最適です。

【コーヒー・紅茶】○ 適している

コーヒーや紅茶には硬度50〜100mg/Lが理想的ですが、フレシャス富士でも十分美味しく淹れられます。

やや軽い味わいになりますが、飲みやすさは抜群です。

より深い味わいを求める場合は、FRECIOUS朝霧高原（硬度83mg/L）がおすすめです。

【肉の煮込み料理】◎ 非常に適している

軟水は肉を柔らかく煮込むことができ、旨味を引き出しやすく、フレシャス富士は煮込み料理にも最適です。

【パスタを茹でる】△ やや不向き

パスタには硬度100mg/L以上の硬水が理想的で、硬水に含まれるミネラルがパスタのコシを生み出します。

フレシャス富士は軟水のためパスタを茹でるには不向きですが、FRECIOUS朝霧高原を選ぶと良いでしょう。

料理用途	FRECIOUS富士	FRECIOUS朝霧高原	FRECIOUS木曽
和食・出汁	◎ 最適	○ 適	◎ 最適
炊飯	◎ 最適	○ 適	◎ 最適
コーヒー・紅茶	○ 適	◎ 最適	○ 適
煮込み料理	◎ 最適	○ 適	◎ 最適
パスタ	△ やや不向き	○ 適	△ やや不向き
赤ちゃんのミルク	◎ 最適	○ 適	◎ 最適

＼ 選べる天然水をおしゃれなサーバーで ／

フレシャスの申し込み方法と設置までの流れ

フレシャスの申し込みから設置までの流れは非常にシンプルです。

公式サイトから約5分で申し込みが完了し、最短7日後に届きます。

＼ 選べる天然水をおしゃれなサーバーで ／

フレシャスに関するよくある質問と回答

フレシャスについてよく寄せられる質問にお答えします。

契約前の疑問解消にお役立てください。

フレシャスの月額料金はいくらですか？

フレシャスの月額料金は、利用するサーバー機種と水の消費量によって異なります。

目安として、2〜3人世帯で2週間に1箱（4パック）を利用の場合、月額約10,000円程度です。

内訳は以下の通りです。

※条件付き無料のサーバーは、前月の水の購入が一定量以下の場合にレンタル料がかかります。

フレシャスを3年で解約するといくらかかりますか？

レンタルプランで契約の場合、3年未満の解約は解約金が必要となります。

解約金／ウォーターサーバー1台あたり40,000円（不課税）

また、サーバー交換後3年未満の解約も同様です。

フレシャスとエブリィフレシャスの違いは？

フレシャスとエブリィフレシャスは同じ富士山GXホールディングスが運営していますが、水の種類と料金体系が大きく異なります。

項目	フレシャス	エブリィフレシャス
水の種類	天然水	浄水（水道水をろ過）
料金体系	従量課金制（使った分だけ）	定額制（月2,750円〜3,850円）
水の受け取り	宅配で届く	自分で水道水を補充
向いている人	天然水にこだわりたい人	水を多く使う人、定額で安心したい人

天然水の美味しさを求める方はフレシャス、コスパを重視する方や水の消費量が多い方はエブリィフレシャスがおすすめです。

ウォーターサーバーで一番人気なのは？

ウォーターサーバーの人気ランキングは調査機関や評価基準によって異なりますが、フレシャスは「デザイン性」「天然水の品質」で高い評価を受けています。

当サイトの独自アンケートでは、以下の点でフレシャスが特に支持されていました。

ただし、「一番人気」は個人のニーズによって異なります。

コスパ重視ならアクアクララ、天然水重視ならプレミアムウォーターやフレシャス、デザイン重視ならフレシャスが人気です。

業者・機種名	フレシャス	プレミアムウォーター	アクアクララ
おすすめな人	天然水重視な人・デザイン重視な人	天然水重視な人	コスパ重視な人
月額料金	4,924円〜(4パック)円 サーバーレンタル月額990円 3箱以上レンタル月額0円	3,758円〜 サーバーレンタル月額0円〜1,100円	3,790円～ あんしんサポート料込み
最低利用期間	3年間	3年間〜5年間(プランによって異なる)	2年間
水の種類	天然水	天然水	RO水
温度設定	温水／80℃～90℃ 冷水／3.5℃～8℃	温水、常温水、冷水 5段階	温水／80～90℃ 冷水／5～12℃
タンク容量	0.8ℓ〜3.8L(モデルにより異なる)	1.1ℓ〜2.0L(モデルにより異なる)	1.6ℓ〜3.4L(モデルにより異なる)
おすすめポイント	選べる3種類の天然水	非加熱処理でそのままのおいしさ	極小浄化孔フィルターによるろ過
公式サイト	フレシャス	プレミアムウォーター	アクアクララ

フレシャスの解約方法は？

解約は電話またはメールでフレシャスに連絡してください。

解約の申し出は、希望日の1ヶ月前を目安に行うことをおすすめします。

まとめ｜フレシャスの口コミ評判から見えた選び方のポイント

　今回の調査結果を総括すると、フレシャスは「生活の質を格上げしてくれるプレミアムなサーバー」といえます。

アンケートでは、100%の利用者が水の味に満足し、約9割がデザインを高く評価していることから、本物志向の方には間違いなく最適な選択肢です。

一方で、料金やサポートへの満足度は44.4%に留まり、コストパフォーマンスや短期利用を重視する方には不向きという側面も明確になりました。

フレシャスは、料金の高さという弱点はあるものの、「毎日使うものだからこそ、見た目も品質も一切妥協したくない」という方の期待にしっかりと応えてくれるブランドです。

＼ 選べる天然水をおしゃれなサーバーで ／