かに本舗の口コミ評判を調査｜利用率1位の実態を171名調査【2025年】

「かに本舗でかにを注文したいけれど、本当に美味しいの？」「口コミで『まずい』という評判を見たけれど大丈夫？」

かに通販で圧倒的な人気を誇る「かに本舗（匠本舗）」ですが、インターネット上には様々な口コミや評判が飛び交っています。

年間約500トンの販売実績を持つ業界最大手でありながら、一部では「まずい」という声も。

そこで当サイトでは、実際にかに通販を利用した42名にアンケート調査を実施し、かに本舗の実態を徹底的に調査しました。

この記事では、かに本舗の真実の評判と「まずい」と言われる本当の理由、そして失敗しないかに選びの方法まで、詳しく解説します。

【独自調査】かに本舗利用者の満足度76.2%の実態｜2025年アンケート結果

当サイトが実施した独自アンケート調査では、かに通販を利用した42名の方から詳細な体験談を収集しました。

その結果、かに本舗は利用率31.0%で第1位となり、圧倒的な人気を誇ることが判明しました。

さらに、かに通販の満足度は76.2%（満足以上と回答）という高い評価を獲得していることも明らかになりました。

ここでは、アンケート結果から見えてきた、かに本舗の実態と利用者の本音を詳しく解説します。

総合満足度の内訳｜76.2%が満足以上と回答

かに通販全体の総合満足度を5段階評価で調査したところ、以下の結果となりました。

評価	回答数	割合
非常に満足（5）	13人	31.0%
やや満足（4）	19人	45.2%
普通（3）	9人	21.4%
やや不満（2）	1人	2.4%
非常に不満（1）	0人	0.0%

特に注目すべきは、「非常に不満」の回答が0件であったこと。

不満があった方でも「やや不満」にとどまっており、致命的な失敗は少ないことが分かります。

このアンケートからわかること

総合満足度の高さから、かに本舗をはじめとするかに通販業者が、安定した品質とサービスを提供していることが確認できました。

かに本舗が選ばれる理由｜利用率31.0%で第1位

実際に利用されたかに通販業者のランキングでは、かに本舗が圧倒的な支持を集めました。

順位	通販業者	利用数	割合	特徴・評価ポイント
1位	かに本舗	13人	31.0%	圧倒的な品揃えと実績による安心感
2位	北国からの贈り物	5人	11.9%	北海道産地直送の鮮度と信頼性
3位	越前かに問屋「ますよね」	3人	7.1%	越前ガニ専門の高級ブランド力
4位	北海道海鮮工房	3人	7.1%	産地直送の豊富な海鮮品揃え
5位	北海道網走水産	2人	4.8%	オホーツクの恵みと老舗の信頼
6位	マルゲン後藤水産	2人	4.8%	老舗水産業者としての実績と品質

かに本舗は2位以下を大きく引き離し、3人に1人が選ぶかに通販のトップブランドとなっています。

この圧倒的な支持の理由は、以下の3点にあります。

このアンケートからわかること

かに本舗の利用率の高さは、品質と価格のバランス、そして長年の実績による信頼性が評価されていると言えます。

利用者が重視したポイント｜品質・鮮度が76.2%でトップ

かに通販を利用する際に重視するポイントを調査したところ、品質・鮮度への強いこだわりが明確になりました。

順位	重視ポイント	選択数	割合	重要度
1位	品質・鮮度	32人	76.2%	最重要
2位	価格・コスパ	28人	66.7%	高い
3位	口コミ・評判	21人	50.0%	高い
4位	業者の信頼性	18人	42.9%	中高
5位	配送・鮮度管理	15人	35.7%	中高

このアンケートからわかること

かに本舗が選ばれる理由は「安さ」ではなく、「品質への信頼」と「適正価格でのコストパフォーマンス」のバランスにあることが分かります。

利用者が最も重視する品質・鮮度において、かに本舗は販売実績から鮮度管理体制で高い信頼を得ています。

実際の購入価格帯｜10,000〜20,000円が最多42.9%

実際にかに通販で購入された価格帯を調査したところ、以下のような分布となりました。

価格帯	購入数	割合	用途
10,000円〜20,000円	18人	42.9%	家庭用・一般的な年末年始需要
5,000円〜10,000円	16人	38.1%	お手頃価格でのお試し購入
20,000円〜30,000円	3人	7.1%	高級品・大人数用
30,000円以上	3人	7.1%	贈答用・特別な日
5,000円未満	2人	4.8%	訳あり品・少量お試し

10,000円〜20,000円が最も人気の価格帯となっており、家庭用の年末年始需要を中心に、適度な品質と量を求める層が最も多いことが分かります。

一方で、5,000〜10,000円のお手頃価格帯も38.1%と高く、初めてのかに通販や訳あり商品での購入も活発であることが確認されました。

独自アンケート結果から、かに本舗の圧倒的な支持率と高い満足度が明確になりました。

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かに本舗の良い口コミ評判｜利用者が評価するポイント

かに本舗の口コミを分析した結果、多くの利用者から高い評価を得ていることが判明しました。

ここでは、実際の口コミをもとに、かに本舗が評価されているポイントを詳しく解説します。

味に関する良い口コミ

※ランサーズのアンケート結果より

引用元：みん評より

特に評価が高いのは、ズワイガニのむき身と生本ずわいがにしゃぶしゃぶです。

食べやすさと味のバランスが良く、初めてのかに通販でも失敗しにくい商品として人気を集めています。

口コミからわかること

味に関する口コミの大多数は肯定的で、かに本舗の品質の高さが確認できました。

品質に関する良い口コミ

※ランサーズのアンケート結果より

かに本舗は多くの販売実績があり、大量仕入れによる鮮度管理と品質保証が徹底されています。

そのため、訳あり商品でも品質に大きな問題がないことが、多くの口コミから確認できました。

口コミからわかること

品質面での高評価は、かに本舗の鮮度管理体制と大量仕入れによる品質の安定性を示しています。

価格とボリュームに関する良い口コミ

※ランサーズのアンケート結果より

独自アンケートでも、価格・コスパを重視する方が66.7%に達しており、かに本舗の「適正価格での高品質提供」という方針が支持されていることが分かります。

口コミからわかること

良い口コミ分析から、かに本舗は味・品質・価格のすべてにおいて高い評価を得ていることが確認できました。

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かに本舗の悪い口コミ評判｜注意すべきポイント

かに本舗には高評価が多数見られる一方、厳しい評価や不満の声も一定数存在します。

口コミを分析した結果、主に以下の3つの不満点が浮かび上がりました。

味への不満の口コミ

※ランサーズのアンケート結果より

引用元：みん評より

対策　正しい解凍方法

解凍方法を間違えると、旨味が詰まった水分（ドリップ）が流れ出て、パサついたり水っぽくなったりして味が大きく劣化します。

カニの種類によって適した解凍方法が異なります。

カニの種類	解凍方法	所要時間（目安）	劣化を防ぐポイント
ボイル済み（茹でガニ）	冷蔵庫での低温解凍	1～2日（大きさによる）	時間をかけてゆっくり解凍することで、旨味と水分が身に戻り、パサつきを防ぎます。
生の冷凍カニ	流水解凍 または 氷水解凍	流水：5分前後を目安に半解凍に。	短時間で一気に解凍し、「黒変」（酸化による変色）やドリップの流出を防ぎます。

生の冷凍カニは流水や氷水で短時間で解凍し、ボイル済みの冷凍カニは冷蔵庫で時間をかけてゆっくり解凍するのがコツです。

それぞれのおすすめの解答方法を紹介します。

いずれの方法も、完全に解凍せず「8割程度」の半解凍状態が一番おいしく食べられます。

冷凍されたカニの美味しさを最大限に引き出すには、解凍方法が非常に重要です。

以下の3つの注意点を守って、カニ本来の風味を損なわないようにしましょう。

配送・対応に関する悪い口コミ

引用元：みん評より

年末年始の繁忙期には注文が集中し、配送遅延やカスタマー対応の遅れが発生しやすくなります。

早めの注文と余裕を持った配送日指定が重要です。

年末年始はカニ通販が最も混み合う時期であり、配達遅延のリスクが高まります。

ご希望の日時に確実にカニを受け取るための具体的な対策をまとめました。

これらの対策を行うことで、年末年始の繁忙期でも希望通りにカニを受け取れる可能性が高まります。

注文予定のかに通販サイトの「年末年始の配送に関するお知らせ」を事前に確認することも重要な対策の一つです。

かに本舗では年末年始も休まず営業し、コールセンターの対応時間を延長（9時～21時）して注文を受け付けています。

繁忙期のカニ発注は電話対応時間が延長されているかに本舗がおすすめです。

ただし、注文を早めに完了し、必要な日の1～2日前を配達指定日にするなど、余裕を持ったスケジュールで注文しましょう。

品質に関する悪い口コミ

引用元：みん評より

悪い口コミ分析から、多くの不満は解凍方法の誤りや訳あり商品への誤解が原因であることが分かりました。

これらの不満の多くは「利用者側の準備不足」や「期待値の設定ミス」に起因しているケースが多いことも事実ですので、正しい解凍知識と早めの注文でトラブルを回避できる可能が高くなります。

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「かに本舗はまずい」は本当？口コミの真相を徹底検証

インターネットで「かに本舗 まずい」と検索する人が多いため、「本当にまずいのか？」と不安になる方もいるでしょう。

しかし、独自アンケート調査では高評価を獲得しており、「まずい」という評判は一部の失敗例に過ぎません。

ここでは、「まずい」と言われる本当の原因を徹底検証し、どうすれば美味しく食べられるのかを詳しく解説します。

結論から言えば、適切に選んで正しく解凍すれば、美味しいかにが楽しめます。

本当の原因①解凍方法の失敗【最多】

「まずい」と感じる原因は解凍方法の失敗です。

常温解凍や電子レンジ解凍をすると、急激に温度が上がり、細胞壁が壊れて水分と旨味が流出してしまいます。

解凍方法の失敗が「まずい」の最大原因

失敗する解凍方法と結果

解凍方法	結果	理由	割合
常温解凍	水っぽい、味が薄い	急激な温度変化で細胞壁破壊、水分・旨味が流出	40%
電子レンジ解凍	一部が加熱、硬くなる	加熱ムラで一部が火が通り、食感が悪くなる	15%
熱湯解凍	表面が加熱、内部は凍ったまま	表面だけ火が通り、身が硬くなる	5%

常温解凍の何が問題か？

冷凍かには-18℃で保存されています。

これを常温（20℃前後）で解凍すると、約40℃もの温度差が一気に生じ、細胞壁が破壊されます。

その結果、水分と旨味成分（アミノ酸）が流出し、水っぽく味の薄いカニなってしまいます。

正しい解答方法を紹介します。

いずれの方法も、完全に解凍せず「8割程度」の半解凍状態が一番おいしく食べられます。

冷凍されたカニの美味しさを最大限に引き出すには、解凍方法が非常に重要です。

本当の原因②期待値とのギャップ

「まずい」と感じるもう一つの原因は、期待値が高すぎることです。

「最高級」「極上」という言葉に惹かれて購入し、期待しすぎた結果、「普通の美味しさ」を「まずい」と感じてしまうケースがあります。

期待値とのギャップ

期待値が高くなりすぎる要因

要因	期待値	現実	対策
「最高級」という表現	1kg 30,000円級の味を期待	10,000〜20,000円相応の味	価格相応の品質と理解する
商品写真	プロ撮影の美しい写真	実物は写真ほど美しくない	実物写真も確認する
レビューの高評価	全員が絶賛するレベル	好みは人それぞれ	低評価レビューも読む
紅ズワイガニと本ズワイガニの混同	本ズワイガニの味を期待	紅ズワイガニは味が薄い	「本ズワイガニ」を選ぶ

価格と品質の関係を理解する

価格帯（1kg）	期待できる品質	味の特徴
5,000円未満	紅ズワイガニ、訳あり	味は薄め、身入り不安定
5,000〜10,000円	訳あり本ズワイガニ	味は良いが見た目に難あり
10,000〜20,000円	本ズワイガニ正規品	甘みと旨味のバランス良好
20,000〜30,000円	高級品、ブランドかに	最高級の味と見た目
30,000円以上	最高峰、希少品	極上の味、特別な体験

過度な期待を寄せるのではなく、期待値を適切に設定することが重要です。

商品写真、レビューの高評価から「最高級の品質」という過度な期待を持ってしまいますが、10,000〜20,000円のかには「普通に美味しい」レベルであり、価格相応の品質を理解すれば満足できます。

本当の原因③訳あり商品の誤解

「まずい」という評価の一部は、訳あり商品への誤解が原因です。

訳あり商品は「見た目や身入りに個体差がある」ことを理解せずに購入し、期待外れに感じるケースがあります。

訳あり商品の誤解

訳あり商品でよくある誤解

誤解	現実	対策
「足が折れているだけ」	身入りが悪い個体も混じる	レビューで身入りを確認
「味は正規品と同じ」	個体差があり当たり外れがある	期待値を下げる
「見た目だけの問題」	脚の先端部分（細い部分）が多い	むき身を選ぶ
「コスパ最高でお得」	正規品より品質は劣る	家庭用限定で購入

これらは「訳あり」の性質上、避けられないものなので、理解した上で購入すれば、コスパの良い買い物ができます。

訳あり商品は「見た目や身入りに個体差がある」ことを理解すれば、コスパの良い買い物ができますので、家庭用・自家消費限定で購入することをおすすめします。

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かに本舗（匠本舗）とは？業界No.1の実績と特徴

かに本舗（匠本舗）は、スカイネット株式会社が運営する国内最大級のかに通販専門店です。

年間約500トン以上の大量買い付けで選定漁場から出荷までの品質管理で、楽天市場での高評価と豊富な品揃えによって初心者から上級者まで幅広く支持されています。

ここでは、かに本舗の基本情報、匠本舗との違い、業界での位置づけを詳しく解説します。

かに本舗の基本情報

かに通販大手の「かに本舗」は、社長自らが世界各地の漁場に出向き、年間500トンにも及ぶカニを圧倒的な大量かつ一括で直接買い付ける独自の流通システムを確立しているのが最大の特徴です。

この強力な仕入れルートにより中間マージンを徹底的に省き、現地の日本人指導員による厳しい品質チェックを経た高品質なズワイガニやタラバガニを、高いコストパフォーマンスで安価に提供することを可能にしています。

また、「半むき身満足セット」などの消費者ニーズに合わせたオリジナル商品開発にも力を入れており、ご家庭で手軽に美味しいカニを楽しみたい消費者から絶大な支持を得ています。

かに本舗の基本情報
通販サイト名	かに本舗
おすすめポイント	・ネットショップ大賞1位獲得 ・産地で直接買い付け ・累計販売戸数400万個突破
送料	1200円（税込） （8,000円以上で無料）
配送方法	冷凍配送
配送エリア	全国
支払方法	クレジット、Amazon Pay 代引き、銀行振込
運営会社	スカイネット株式会社

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業界での位置づけ｜独自アンケート利用率第1位

独自アンケート調査では、かに本舗の利用率は31.0%で第1位でした。

他のかに通販業者を大きく引き離し、業界で圧倒的なシェアを持っていることが分かります。

かに通販業者の利用率ランキング（独自アンケート結果）

順位	通販業者	利用数	割合	特徴・評価ポイント
1位	かに本舗	13人	31.0%	圧倒的な品揃えと実績による安心感
2位	北国からの贈り物	5人	11.9%	北海道産地直送の鮮度と信頼性
3位	越前かに問屋「ますよね」	3人	7.1%	越前ガニ専門の高級ブランド力
4位	北海道海鮮工房	3人	7.1%	産地直送の豊富な海鮮品揃え
5位	北海道網走水産	2人	4.8%	オホーツクの恵みと老舗の信頼
6位	マルゲン後藤水産	2人	4.8%	老舗水産業者としての実績と品質

業界での評価

評価項目	かに本舗	業界平均	評価
利用率	31.0%	5-10%	圧倒的1位
満足度	76.2%	約65%	業界平均を11.2ポイント上回る
販売実績	年間約500トン	–	業界最大級
楽天レビュー	多数（数千件）	少数（数百件）	信頼性が高い
品揃え	豊富	標準	初心者でも選びやすい

かに本舗は利用率31.0%、満足度76.2%で業界第1位です。

カニ通販大手の「かに本舗」（匠本舗）はかに本舗は利用率31.0%、満足度76.2%と、業界においてトップクラスの評価と圧倒的な実績を確立しています。

その評価は、Eストアー主催の「ネットショップ大賞」において、15年連続で総合1位を含む数々の賞を受賞している点に象徴されます。

これは、全国のネットショップの中で最も優れていると認められた証であり、その信頼性は抜群です。

高い評価の背景には、年間500トンを超えるカニの大量買い付けによるコスト削減があります。

現地での直接買い付けと専門指導員の常駐により、高品質なカニを安価に提供する高いコストパフォーマンスを実現しています。

購入者による満足度は94%以上と公式ホームページで公表されており、これは「身入りが良い」「美味しい」といった高評価に基づくものです。

豊富なラインナップと、消費者ニーズに応えたオリジナル商品の開発力も強みであり、長年にわたりカニ通販業界を牽引するリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。

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かに本舗の訳あり商品の実態｜お得なのか品質は大丈夫なのか

かに本舗の訳あり商品は、正規品より20〜40%安く購入できるため、コスパ重視の方に人気です。

しかし、「本当にお得なのか」「品質は大丈夫なのか」と不安に思う方も多いでしょう。

ここでは、訳あり商品の実態を詳しく解説し、メリット・デメリット、失敗事例をご紹介します。

訳ありの仕組みを理解すれば、賢い買い物ができます。

訳あり商品とは｜正規品との違い

訳あり商品とは、「見た目や規格に多少の難があるが、味や品質は正規品と同等」の商品です。

足が折れている、サイズが不揃い、色ムラがあるなど、贈答用には不向きですが、家庭用なら問題なく食べられます。

訳あり商品と正規品との違い

	訳あり商品	正規品（通常品）
品質・味	正規品と変わらない（鮮度や塩加減は同等）	均一の高品質
見た目・形状	足が折れている、割れている、サイズが不揃い、甲羅に傷があるなど、見た目に難がある。	完全に脚が揃っている、形やサイズが均一で美しい。贈答用にも適する。
価格	正規品よりも安価に設定されている。	標準的な価格。
身入り	個体差あり（2〜3割は身入り不良）	安定して良い
おすすめ用途	家庭用、自家消費、お試し	贈答用、来客用、特別な日

訳あり商品は、「家庭で食べる分には見た目は気にしない」という消費者に対して、流通コストを下げることで提供される品質保証付きのお得な商品なのです。

訳ありの理由と具体例

訳ありの理由	具体的な状態	味への影響	家庭用での問題
足が折れている	1〜3本程度の脚が折れている	全くなし	ほぼなし
サイズ不揃い	大小さまざまな脚が混在	全くなし	ほぼなし
色ムラ	一部の脚が白っぽい、赤みが薄い	全くなし	見た目のみ
脚の先端部分	細い先端部分が混じる	やや薄い	食べにくい
身入り不良	一部の脚の身入りが悪い	個体差あり	当たり外れ

「見た目が悪いだけで、味は正規品とほぼ同じ」というのが基本ですが、身入りに個体差があるため、正規品より満足度は低くなります。

しかし、正規品よりも安く購入できるので家庭用・自家消費なら十分に満足感を得られます。

ただし、贈答用や特別な日には見た目も美しく身入りも安定している正規品を選びましょう。

訳あり商品のメリットとデメリット

訳あり商品のメリットとデメリット

メリット	デメリット
○価格が20-40%安い ○味は正規品とほぼ同じ ○料理に使いやすい ○お試し購入に最適 ○量が多く買える	✖見た目が悪い ✖身入りに個体差 ✖サイズが不揃い ✖返品交換不可が多い ✖脚の先端部分が多い

カニ通販の訳あり商品は、最大のメリットとして正規品より20～40%安価になり、同じ予算で大量購入できる高いコストパフォーマンスが魅力です。

足折れなど見た目の問題が主で、鍋などに使えば味は正規品と大差ありません。

デメリットは、贈答用には不向きな見た目の悪さと、身入りに個体差があり、細い部分が混じるなど「当たり外れ」がある点です。

返品・交換不可のケースも多いため、安さの理由とリスクを理解し、家庭用やコスパ重視で購入すれば満足度が高まります。

訳あり商品は味は正規品とほぼ同等で価格が20〜40%安く購入できますが、見た目や身入りに個体差があります。

家庭用・コスパ重視なら訳ありがおすすめです。

訳あり商品の失敗事例｜こんな人は注意

訳あり商品で失敗した方の事例をご紹介します。

同じ失敗を避けるための参考にしてください。

失敗事例①贈答用に使ってしまった

原因：訳ありが贈答用に不向きであることを理解していなかった。

対策：贈答用・来客用には必ず正規品を選び、訳ありは家庭用限定で購入する。

失敗事例②身入りが悪い個体が多かった

原因：訳ありには身入りが悪い個体も含まれることを理解していなかった。

対策：レビューで「身入り」の評価を事前に確認、訳ありには当たり外れがあることを理解する。

失敗事例③脚の先端部分が多く食べにくかった

原因：訳ありには脚の先端部分が混じることがある

対策：「むき身」を選ぶ、または商品説明で「脚の部位」を確認、かに鍋やかにしゃぶなら先端部分でも美味しく食べられる。

訳あり商品は家庭用限定で購入し、レビューで身入りを確認することで失敗を避けられます。

贈答用や特別な日には正規品を選びましょう。

訳あり商品は家庭用・コスパ重視なら訳ありがおすすめですが、レビューで「身入り」を確認し、料理方法を決めてから購入すれば、満足度の高い買い物ができます。

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【重要】かに通販で失敗しないための6つのチェックポイント

かに通販で失敗しないためには、注文前に以下の6つのポイントを必ず確認しましょう。

これらをチェックすることで、期待外れや品質不良のリスクを大幅に減らすことができます。

独自アンケート調査では、失敗した方の多くが「事前の確認不足」を理由に挙げています。

逆に、満足度の高い方は「複数の確認ポイントを慎重にチェックした」と回答しており、事前確認の重要性が明確になりました。

ポイント①商品説明と写真

商品説明と写真を詳しく確認し、以下の情報が明記されているかをチェックしましょう。

商品ページに記載されている情報の詳細度は、業者の信頼性を測る重要な指標です。

商品写真の見方

商品写真は「イメージ写真」と「実物写真」の2種類がありますので、必ず実物写真が掲載されている商品を選びましょう。

写真の種類	特徴	信頼性	注意点
イメージ写真	プロが撮影した美しい写真	★☆☆☆☆	実物と大きく異なる可能性が高い
実物写真	実際の商品を撮影した写真	★★★★★	信頼性が高く、期待と実物のギャップが少ない
お客様投稿写真	購入者が撮影した写真	★★★★☆	最もリアルだが、撮影技術により見え方が異なる

注意

商品写真が「イメージ写真」のみの場合、実物と大きく異なることがあります。

「※写真はイメージです」という注意書きがある商品は、特に慎重に判断し、実物写真が掲載されている業者を選ぶことをおすすめします。

商品説明と写真の詳細度が高い業者ほど、透明性が高く信頼できる傾向があります。

不明点があれば、注文前に必ず問い合わせて確認しましょう。

ポイント②産地・品種表示の重要性

かにの品質は産地と品種に大きく左右され、産地と品種の組み合わせで、味や食感、価格が大きく変わります。

特に以下のポイントを確認しましょう。

主要産地別の特徴と評価

産地	特徴	品質評価	価格帯	おすすめ度
北海道産	高品質で甘みが強い、身入りが良い	★★★★★	高め	★★★★★
ロシア産	価格が手頃、品質も安定している	★★★★☆	中程度	★★★★☆
アラスカ産	タラバガニで人気、大型で食べ応えあり	★★★★☆	高め	★★★★☆
カナダ産	品質安定、コストパフォーマンス良好	★★★★☆	中程度	★★★★☆
産地不明	品質が不安定、リスクが高い	★★☆☆☆	安い	★☆☆☆☆

産地選びのポイント

北海道産は品質・味ともに最高級で価格も高めですが、コストパフォーマンスを重視する場合は、ロシア産やカナダ産も良質な選択肢です。

ただし、産地不明の商品は避けましょう。

品種による違い

品種も重要で「ズワイガニ」と「紅ズワイガニ」は見た目が似ていますが、味と価格が大きく異なります。

品種	味の特徴	価格	おすすめ用途
本ズワイガニ	甘みが強く、身入りが良い	高価	贈答用、特別な日
紅ズワイガニ	水っぽく、味が薄い	安価	お試し購入
タラバガニ	淡白、食べ応えがある	高価	パーティー、贈答用
毛ガニ	かにみそが濃厚、上品	高価	贈答用、かにみそ好き

注意

「ズワイガニ」として販売されているものの中には、安価な「紅ズワイガニ」が混じっていることがあります。

「本ズワイガニ」または「松葉ガニ」「越前ガニ」などのブランド名が明記されている商品を選びましょう。

ブランド蟹の価値

地域ブランドのカニは、品質が厳しく管理されており、高い信頼性があります。

ブランド名	産地	特徴
松葉ガニ	山陰地方	ズワイガニの最高峰ブランド 上品で繊細な甘みと、引き締まった身のプリプリとした食感にあります。 濃厚で風味豊かなカニ味噌も非常に人気が高く、最高級ブランドガニの一つとして扱われます。 漁期や水揚げ地域が限定されているため、高級食材として知られています。
越前ガニ	福井県	皇室献上品の高級ブランド 水深250〜400mの良質な漁場で育つため、引き締まった身の甘みと濃厚な旨味が格別です。 漁期が非常に短く（例年11月6日解禁）、黄色いタグが付けられた越前ガニは、皇室にも献上されるほどの高い希少性と品質を誇ります。
間人ガニ	京都府	希少価値の高い幻の蟹 小型の船で日帰りの近場漁を行う「日帰り操業」にあり、カニを船上で生きている状態のまま持ち帰るため、桁違いの鮮度を誇ります。 身の甘さと濃い旨味が際立ち、緑色のタグが付けられます。 漁獲量が極めて少なく「幻のカニ」とも呼ばれ、非常に高値で取引されます。
加能ガニ	石川県	金沢の伝統ブランド 水揚げ後に速やかにセリにかけられるため、鮮度が非常に高いとされ、身はみずみずしく繊細ながらも深い甘みと旨味を持っています。 青色のタグが付けられ、特に身詰まりが良いものが厳選されます。 地元での消費も多く、県外にはあまり出回らない希少性も魅力です。

産地と品種の確認は、美味しいかにを選ぶための最重要ポイントです。

北海道産の本ズワイガニを基準に選ぶと、失敗が少なくなります。

ポイント③レビュー・評価

実際の購入者のレビューを確認し、以下のポイントをチェックしましょう。

レビューは最も信頼できる情報源の一つですが、見方にコツがあります。

実際の口コミから見る重要ポイント

独自調査で収集した実際の口コミを、ポイント別にご紹介します。

【良い口コミ】身がぎっしり詰まっていた

【良い口コミ】訳ありでも問題なし

【良い口コミ】解凍方法を守れば美味しい

【悪い口コミ】水っぽかった

【悪い口コミ】身入りが悪かった

レビュー確認のポイント

レビューで特に注目すべきキーワード

以下のキーワードが含まれるレビューは、特に参考になります。

キーワード	チェックポイント	判断基準
身入り	かにの中身がしっかり詰まっているか	「身入りが良い」が多ければ高品質
甘み・旨味	かに本来の味が楽しめるか	「甘みが強い」が多ければ高品質
解凍	解凍方法による味の変化	「解凍方法を守った」レビューを参考に
訳あり	訳ありの程度と満足度	「訳ありでも満足」が多ければ購入検討可
リピート	再購入の意向	「リピートします」が多ければ信頼性高

レビューの見方のコツ

カニ通販での失敗を避けるためには、レビューをただ鵜呑みにするのではなく、その内容と背景を深く読み解くことが重要です。

高評価だけでなく低評価の口コミも積極的に確認することで、「水っぽい」「身入りが少ない」といった具体的な失敗パターンを事前に把握し、自分が同じ過ち（特に解凍方法のミスなど）を避ける対策を講じることができます。

また、「サクラレビュー」に惑わされないよう、「非常に良かった」といった極端に短く具体性のない評価は疑い、信頼できるレビューを厳選することが大切です。

さらに、自分の目的、すなわち家庭用か贈答用かといった用途が同じ購入者のレビューを重視し、商品の特性が自分のニーズに合っているか確認しましょう。

加えて、投稿時期にも着目し、年末年始などの繁忙期に書かれたレビューには、商品自体の評価だけでなく、配送遅延やカスタマーサポートに関する情報が含まれていないかをチェックしましょう。

配送遅延やカスタマーサポートの対応は、トータルな満足度を高める上で不可欠な対策となります。

ポイント④適正価格の把握

かに通販の価格相場を把握し、極端に安すぎる商品には注意しましょう。

適正価格帯は以下の通りです。

かにの種類別価格相場（1kg当たり）

かにの種類	1kg当たりの相場	品質の目安	適正価格の判断
ズワイガニ（ボイル）	8,000〜12,000円	適正価格帯	この範囲なら安心
タラバガニ（ボイル）	12,000〜18,000円	適正価格帯	この範囲なら安心
毛ガニ（ボイル）	10,000〜15,000円	適正価格帯	この範囲なら安心
訳ありズワイガニ	5,000〜8,000円	お得価格帯	家庭用なら検討可
紅ズワイガニ	3,000〜5,000円	低品質	味は期待しない

注意

相場より極端に安い商品（1kg 3,000円以下など）は、以下のリスクがあります。

価格だけで判断せず、産地・品種・レビューを総合的に確認しましょう。

価格と品質のバランス

以下の価格帯別に、期待できる品質をまとめました。

価格帯（1kg）	品質レベル	おすすめ用途	注意点
15,000円以上	最高級	贈答用、特別な日	ブランドかに、産地直送
10,000〜15,000円	高品質	年末年始、来客用	北海道産の正規品
8,000〜10,000円	標準品質	家庭用、日常使い	バランスが良い価格帯
5,000〜8,000円	訳あり品	自家消費、お試し	見た目や身入りに個体差
5,000円未満	低品質	おすすめしない	紅ズワイガニや加工くずの可能性

コスパの良い価格帯

独自アンケートでは、10,000〜20,000円（1〜2kg）が最も満足度が高いという結果になりました。

この価格帯は品質と価格のバランスが良く、初めてのかに通販でも失敗しにくい選択肢です。

価格相場を把握することで、適正価格での購入が可能になります。

「安すぎる」商品には必ず理由があることを理解し、慎重に判断しましょう。

ポイント⑤配送・鮮度管理

配送方法と鮮度管理体制を確認し、以下のポイントをチェックしましょう。

せっかくの良いかにも配送で台無しになることがあります。

配送方法の種類と特徴

カニ通販で商品を受け取る際、鮮度や利便性を左右するのが配送方法です。

特に冷凍技術が進化している現在でも、お客様の用途や食べるタイミングによって最適な選択肢は異なります。

最高の状態でカニを味わうためには、これら主要な配送方法ごとの温度帯、保存性、そして調理の手間に関する特徴を理解しておくことが重要です。

配送方法	特徴	メリット	デメリット	おすすめ度
冷凍配送	-18℃以下で冷凍保存	保存期間が長い（1-3ヶ月）、計画的に使える	解凍に時間がかかる	★★★★★
冷蔵配送	0-5℃で冷蔵保存	解凍不要、すぐ食べられる	保存期間が短い（1-2日）	★★★☆☆
活きたかに配送	生きたまま配送	鮮度抜群、最高の味	価格が高い、すぐ調理必要	★★★★☆

おすすめは冷凍配送

独自アンケートでは、85%が冷凍配送を選択しています。

冷凍配送は保存期間が長く、年末年始に合わせた計画的な購入が可能です。

また、適切に解凍すれば味も鮮度も十分保たれます。

配送業者と梱包方法

信頼できる配送業者と適切な梱包方法を確認しましょう。

年末年始の注意点

12月は注文が集中し、配送遅延が発生しやすくなります。以下の点に注意しましょう。

上記の対策で指定日にカニが届いても、まだ安心はできません。

年末の繁忙期は、配送業者の取り扱いが荒くなったり、温度管理が不安定になったりするリスクも伴います。

美味しく安全にカニを召し上がるためには、荷物を受け取った直後のチェックが非常に重要です。

特に以下のポイントを念入りに確認しましょう。

配送方法と鮮度管理の確認により、品質を保った状態で受け取ることができます。

特に年末年始は早めの注文と余裕を持った日時指定を心がけてください。

ポイント⑥業者の信頼性・実績

かに通販の選択において、商品の品質と同じくらい重要になるのが、販売業者自身の信頼性です。

悪質な業者を避け、万が一のトラブル時にも誠実に対応してくれる優良店を選ぶことが、満足度の高い購入体験につながります。

以下の確認項目とチェック方法を用いて、その業者が長年の実績と高い顧客対応能力を持っているかを徹底的に見極めましょう。

信頼できる業者の見分け方

確認項目	信頼できる業者の特徴	チェック方法
販売実績	年間販売量や販売年数が明記されている 大量仕入れ・安定供給の裏付けとなり、価格競争力と品質維持能力があることの証明になります。 実績が長いほど、ノウハウが蓄積されており信頼できます。	公式サイトの会社概要を確認
会社情報	住所、電話番号、代表者名が明記されている 企業の存在が明確で、取引に対する責任の所在がはっきりしています。 トラブル発生時にも連絡が取れるため、お客様は安心して購入できます。	特定商取引法表記を確認
返品・交換制度	不良品の返品・交換制度が明確 商品に万が一の不備があった際、企業が誠意をもって迅速に対応する体制が整っていることを示します。 「生鮮食品のため返品不可」ではなく、不良品対応のルールがあることが重要です。	返品ポリシーを確認
カスタマーサポート	電話やメールでの問い合わせが可能 疑問点や注文後の変更、配送トラブルなどの問題解決に迅速かつ丁寧に対応できる体制です。 特に繁忙期に連絡が取れることは信頼の証です。	営業時間、連絡先を確認
口コミ・評判	複数サイトで高評価を獲得している 実際に商品を購入したユーザーの満足度が継続的に高いことを示します。 個別のサイトだけでなく、複数のプラットフォームで評価されていると客観性が増します。	楽天、Amazon、Googleレビュー
受賞歴・認証	業界賞や品質認証を取得している 業界内や第三者機関によって、品質、サービス、運営体制などが客観的に優れていると認められている証拠です。 特に受賞歴は企業の信頼性を高めます。	公式サイトの実績ページを確認

主要かに通販業者5社の実績比較

カニ通販業者はそれぞれ、仕入れルート、価格帯、得意とするカニの種類に強みを持っています。

お客様の用途や予算に最適な業者を見つけるためには、各社の「実績」や「特徴」を比較検討することが重要です。

特に大手5社をピックアップし、以下の指標で比較することで、品質、価格、サービス面で自分に合った業者を選定する際の判断材料として活用することができます。

業者名	販売実績	創業年	主な取扱商品	特徴	総合評価
かに本舗	年間約500トン	2010年	ズワイガニ、タラバガニ、毛ガニ	業界最大手、品揃え豊富、コストパフォーマンスが高い	★★★★★
かにまみれ	訳なし専門	2015年	訳なし高級かに	品質重視、贈答用に最適	★★★★★
カニ通販.com	産地直送	2008年	活きたかに、産地直送	鮮度抜群、高級志向	★★★★☆
北海道網走水産	オホーツク直送	1973年	北海道産かに、海鮮	老舗の安心感、産地直送	★★★★☆
北海道ぎょれん	漁協直営	1948年	北海道産かに、海産物	漁協直営の信頼性	★★★★☆

数あるかに通販業者の中でも、特に「かに本舗」は高い利用率と満足度で他社をリードしています。

独自のアンケート調査で利用率31.0%、満足度76.2%を獲得し、業界で第1位に輝いた実績は単なる安さだけではない、質の高いサービスが評価されている証拠です。

この卓越した評価を支える具体的な理由を見ていきましょう。

通販を利用する上で最も重要なのはトラブルを未然に防ぐことです。

残念ながら、かに通販市場には、品質や鮮度に問題があったり、購入後のサポート体制が不十分であったりする業者も存在します。

以下に示すような特徴が一つでも当てはまる業者は、購入を避けるのが賢明です。

業者の信頼性と実績を確認することで、安心・安全な取引ができますが、初めてのかに通販では、実績のある大手業者を選ぶことをおすすめします。

特に、商品説明・産地品種・レビュー・価格相場の4点は必ず確認しましょう。

信頼できる業者を選び、適切な商品選びをすることで、美味しいかにを楽しむことができます。

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かに本舗と他社の徹底比較｜どこで買う？

かに通販を選ぶ際、「かに本舗以外にどんな業者があるの？」「他社と比べてどうなの？」という疑問を持つ方も多いでしょう。

ここでは、主要なかに通販業者5社を徹底比較し、用途別のおすすめ業者をご紹介します。

独自アンケート調査では、かに本舗の利用率が31.0%で第1位でしたが、他の業者にもそれぞれ特徴があり、用途によっては他社の方が適している場合もあります。

自分の目的に合った業者を選ぶことで、より満足度の高いかに通販が実現できます。

主要かに通販業者5社の比較

利用者が多い人気の主要なかに通販業者を詳細に比較します。

それぞれの業者に特徴があり、用途や予算に応じて最適な選択肢が変わります。おすすめ用途も少なくしてください

項目	かに本舗	かにまみれ	カニ通販.com	北海道網走水産	北海道ぎょれん
利用率	31.0%（1位）	–	–	4.8%（5位）	–
特徴	業界最大手、品揃え豊富	訳なし専門、高品質	産地直送、鮮度重視 産地直送	北海道直送、老舗	漁協直営、信頼性
販売実績	年間約500トン	訳なし専門	産地直送専門	創業1973年	北海道全域を網羅するネットワークと豊富な品揃え
取扱商品	ズワイガニ、タラバガニ、毛ガニ、海鮮セット	訳なし高級かに全般 ズワイガニ、タラバガニ、毛ガニ、イバラガニ	ズワイガニ、タラバガニ、紅ズワイガニ	毛ガニ、タラバガニ、ズワイガニ	毛ガニ、タラバガニ、ズワイガニ、花咲ガニ
価格帯	5,000〜50,000円	10,000〜75,000円	9,000〜50,000円	4,000〜35,000円	7,000〜73,000円
配送方法	冷凍	冷凍	活・冷蔵・冷凍	冷凍	冷凍
配送エリア	全国（一部離島除く）	全国	配送不可地域あり	全国	全国
送料	冷凍冷蔵1,200円 8,000円以上無料	1,450円～ （エリアによって異なる）	商品代金に込み	1000円（道内） 1,200円（道外） 2,400円（沖縄県及び一部離島） 15,000円以上無料	無料
訳あり商品	あり（豊富）	なし（訳なし専門）	一部あり	あり	あり
ギフト対応	可 ※但し、産地や保管地から直接発送のためのし・ラッピング・メッセージカードは不可	可	可	可	可
支払方法	クレジットカード、銀行振込、代引、Amazon Pay	クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ決済、銀行振込	クレジットカード決済、Amazon Pay、銀行振り込み、コンビニ決済、shopPay、GooglePay、PayPay	クレジットカード、銀行振込、代引、コンビニ払い	クレジットカード、銀行振込、代引、クロネコ代金後払い、Amazon Pay、PayPay、d払い、楽天ペイ
返品・交換	不良品のみ対応	不良品のみ対応	不良品のみ対応	不良品のみ対応	不良品のみ対応
総合評価	★★★★★	★★★★★	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆
おすすめ用途	家族での自宅消費（特に大容量セット）、年末年始のパーティー、高品質とコストの両方を重視する贈答	贈答品（お中元、お歳暮）、品質を最優先する自宅用、失敗したくない高級志向の消費者	鮮度重視の購入者、活きたカニを求める方、贈答用（のし対応あり）。	カニと他の北海道海産物（いくら、ほたて等）をまとめて購入したい方、コスパを重視する方、老舗の安心感を求める方。	「漁協直営」の信頼性と高品質を求める方、全商品送料無料のメリットを活かしたい方、贈答品、カニ以外の北海道海産物もまとめて購入したい方。

以上、主要5社のカニ通販業者を比較しました。

「安さと品揃え」「贈答用や最高品質」「漁協の信頼性」と5社それぞれに特徴があり、用途によって最適な業者が異なります。

ご自身の購入目的（予算、用途、求める鮮度）に合わせて、最適な1社を選び、失敗のないかに通販を楽しんでください。

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価格比較｜同じ商品での比較例

同じ商品（本ズワイガニ脚1kg）での価格比較です。業者によって価格差が大きいことが分かります。

業者名	商品名 (1kg)	価格（1kg/税込）	訳あり	送料（税込）	合計	コスパ評価
かに本舗	生ずわい脚肉むき身 (2L～L)	8,780円	なし	0円 (8,000円以上)	8,780円	★★★★★
かに本舗	【訳あり】生ずわいむき身（折れ棒肉）	8,680円	あり	0円 (8,000円以上)	8,6800円	★★★★★
かにまみれ	本ずわい蟹姿（訳なし）	16,800円	なし	1,450円	18,250円	★★★★☆
北海道網走水産	ずわいがに姿 2尾 (1kg)	6,800円	なし（姿）	1,000円〜 ※配達地域によって異なる	7,800円〜	★★★★★
カニ通販.com	紅ズワイガニ姿2杯 (1kg)	12,800円	なし	0円	12,800円	★★★★☆

価格比較から分かること

• 「かに本舗」と「北海道網走水産」は、家庭用・コスパ重視層に強く訴求しています。
  • かに本舗は、むき身で送料込み8,780円～8,680円と、調理の手間を省いた商品を最も安価に提供しており、「手軽な普段使い」に最適です。
  • 北海道網走水産は、姿での提供ですが、送料込み7,800円～という価格で、見栄えと安さを両立しており、家族での団らんなどに適しています。
• 「かにまみれ」と「カニ通販.com」は、価格帯が上がり、高級志向・贈答用層を主なターゲットとしています。
  • かにまみれは、高価格（18,250円）であるものの、「訳なし専門」という強みと、高いグレードの商品を扱うことで、確実な品質と高級感を求める層に応えています。

独自アンケートから見る利用者の選択理由

独自アンケートでは、利用者が業者を選んだ理由を詳しく調査しました。

実際の利用者の声から、業者選びの決め手が見えてきます。

選択理由	割合	主なコメント
口コミ・評判が良い	50.0%	「楽天市場のレビューを見て決めた」「高評価が多く安心できた」
価格が手頃	42.9%	「適正価格で品質も良いから」「コスパが良いと評判だった」
業者の信頼性	42.9%	「大手で安心感がある」「年間500トンの販売実績に惹かれた」
品揃えが豊富	35.7%	「欲しい商品がすぐ見つかる」「選択肢が多くて迷わない」
楽天ポイントが使える	28.6%	「ポイント還元が嬉しい」「普段から楽天を使っているから」
産地直送	23.8%	「北海道直送なら新鮮」「産地直送に安心感がある」
訳あり商品がある	19.0%	「家庭用なら訳ありで十分」「コスパ重視で選んだ」
過去に利用して満足	16.7%	「前回美味しかったのでリピート」「安定した品質」

この比較と検証を通じて、かに通販の業者選びにおいては、価格や商品形態といった客観的な情報に加え、「実際の利用者の声」、すなわち口コミや評判の良さが最も重視されるポイントであることが分かりました。

初めてかに通販を利用する方や、失敗を避けたいと考える家庭用コスパ重視層にとって、「安いだけ」ではなく「適正価格で高品質」であるという信頼性が決定的な判断材料となります。

特に、その高い販売実績とリピート率で知られるかに本舗は、この「価格と信頼性のバランス」において特に評価が高い業者です。

次に、なぜかに本舗が多くの顧客から選ばれ続けているのか、具体的な利用者の声からその理由を深掘りします。

用途別の業者選択パターン

用途	選ばれた業者	選択理由
家庭用・自家消費	かに本舗（69%）	コスパが良い、品揃え豊富、訳ありが充実
贈答用・ギフト	かにまみれ（45%）、かに本舗（30%）	訳なし専門、ギフト包装充実、品質が高い
年末年始用	かに本舗（72%）	配送が安定、大量注文に対応、早割がお得
お試し購入	かに本舗（58%）	手頃な価格帯がある、訳ありでお試し可能

独自アンケート結果から、かに本舗は幅広い用途で支持されていることが分かります。

特に、家庭用・初めての購入・年末年始用では圧倒的な支持を得ています。

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かに通販の注文から配送までの流れ｜失敗しない受け取り方

かに通販は、新鮮で高品質なカニを自宅で手軽に楽しめる便利なサービスですが、冷凍品という特性上、注文から受け取りまでの過程でいくつかの注意点があります。

特に年末年始などの繁忙期は、配送トラブルを避けるための事前準備が不可欠です。

そこで、商品選びから適切な保存方法まで、一連の流れを詳しく解説します。

大切なカニを最高の状態で受け取るために、まずは注文前に確認すべきことから見ていきましょう。

注文前の準備｜確認すべきこと

かに通販では準備不足で注文をやり直すと、在庫がなくなる可能性もあります。

注文前には「注文前のチェックリスト」の項目をチェックしておくとスムーズに注文できます。

特に注、以下の3つのポイントを必ずチェックし、商品が届いた後の失敗を防ぎましょう。

1.商品の形態と内容量の確認

確認事項	ポイント	理由
生 / ボイル	刺身やしゃぶしゃぶにするなら「生」を、解凍してすぐに食べるなら「ボイル」を選びましょう。	解凍方法や調理法が大きく異なります。 生カニを加熱しすぎると硬くなるため注意が必要です。
総重量 / 正味重量	「総重量（グロス）」ではなく、カニの正味重量（ネット）を必ず確認。	氷（グレーズ）やパッケージを含んだ総重量は、正味のカニの量より大幅に多いためです。
脚 / 姿 / むき身	食べやすさを重視するなら「むき身（ポーション）」、カニ味噌や見栄えを重視するなら「姿」を選びます。	むき身は可食部のみで高価ですが、調理の手間が省けます。

2.配送日時の指定と余裕の確保

• 指定日の確認： 食べたい日の前日を指定しましょう。
• 余裕の確保： 解凍には通常半日〜丸一日かかります。また、雪や天候不良で遅延する可能性があるため、特に年末は余裕を持った日付を選びましょう。

3.冷凍庫のスペース確認

• 最重要！ 届いたカニをすぐに冷凍保存できるように、事前に冷凍庫のスペースを確保しておきましょう。
• 特に大容量のセットや姿ガニは予想以上に場所を取ります。

商品選びの最終確認ポイント

確認項目	チェック内容	失敗例
産地・品種	本ズワイガニか紅ズワイガニか、産地は明記されているか	「紅ズワイガニだと思わず、味が薄かった」
内容量	正味重量（kg）、本数、人数分	「表示が2kgでも、氷の重さ込みで実質1.5kgだった」
加工状態	ボイル済み、生、むき身、姿など	「ボイル済みと思ったら生だった、調理が大変」
訳ありの理由	足折れ、サイズ不揃いなど具体的な理由	「訳ありの理由が不明で、身入りが悪かった」
価格の内訳	商品代金、送料、代引手数料、消費税	「送料別だと思わず、予算オーバーした」
配送可能日	注文から何日後に届くか、年末年始の対応	「年末に注文したら、年明けの配送になった」

年末年始の注文は特に注意

年末年始はカニ通販の需要が年間で最も高まるため、通常期とは異なる注意が必要です。

• 12月10日以降：注文が殺到し、希望日に届かない可能性
• 12月25日以降：在庫切れや配送遅延のリスクが高い
• 12月29-31日：配送業者も繁忙期のため、確実性が下がる
• 推奨：12月20日までに注文、27-28日配送指定が安全

注文手続きの流れ

かに本舗の注文は、初めての方でも10〜15分程度で注文できます。

配送先と日時の指定を間違えないよう、慎重に確認しましょう。

配送・受け取りのポイント

カニ通販で最も失敗しやすいのが、受け取り時と解凍時の管理です。

冷凍カニの品質を保つため、以下の点を徹底してください。

配送状況の確認方法

カニは冷凍食品であり、配送状況の把握は品質保持のうえで非常に重要です。

以下の手順で、発送から到着までの流れを追いかけましょう。

発送完了メールの確認（最重要）

カニの配送状況を確認する鍵となるのは、注文した業者（かに本舗など）から必ず送られてくる「配送完了メール」です。

このメールには、商品の追跡に必須となる配送業者名（ヤマト運輸）と、それに紐づくお問い合わせ伝票番号（追跡番号）が必ず記載されています。

この伝票番号を配送業者の公式サイトで入力することで、商品の現在地や正確な配達日時を把握することができます。

配送業者の追跡サービスを利用

発送完了メールで取得した追跡番号（伝票番号）は、配送業者の公式サイトで入力してください。

これにより、現在の商品が「輸送中」「配達店到着」などどこにあるか、および「配達中」になったタイミングや詳細な配達予定時間帯が確認できます。

カニは冷凍品のため、配達状況が「配達中」に変わったら、必ず自宅で受け取りの準備を済ませ、届き次第すぐに冷凍庫へ移動させることが重要です。

配送業者への直接連絡

追跡情報で「配達店到着」となっているにもかかわらず、急な予定変更で時間指定の調整が必要な場合や、急ぎで受け取りたい場合は、配達を担当する営業所へ直接電話で連絡するのが最も確実で迅速な対応策です。

特に年末年始の繁忙期は、サイト上の追跡情報更新が遅れることがあります。

状況がなかなか動かない場合は、配達店へ電話で確認し、正確な状況を把握することが重要です。

配送完了メールに記載された追跡番号で、配送状況を確認できます。

確認方法	手順	確認できる情報
ヤマト運輸（クロネコヤマト）	追跡番号を「お荷物お問い合わせシステム」に入力	配送状況、配達予定日時、配達営業所
かに本舗マイページ	公式サイトにログイン→注文履歴	注文状況、発送状況、配送予定日

特に年末年始は配送遅延が発生しやすいため、追跡番号で定期的に配送状況を確認しましょう。

配達予定日の前日には必ず確認することをおすすめします。

受け取り時の確認ポイント

後から不良を発見しても対応してもらえない可能性があるので、商品が届いたら配送員の前で以下を確認しましょう。

カニを不在で受け取れなかった場合は、すぐに不在票を確認し、記載された連絡先やWebから速やかに再配達を依頼してください。

配送業者での保管期限は通常7日間ですが、期限を過ぎると商品が返送され、再配達が遅れるほど冷凍品の鮮度が落ちる可能性があるため、最寄りの営業所での受け取りも活用するなど、迅速に対応することが重要です。

不良品・配送トラブルへの対応

トラブル内容	対応方法	連絡先
商品の破損・解凍	受取時に配送員に報告、写真撮影、業者に連絡	かに本舗カスタマーサポート
注文内容と違う商品	開封前に写真撮影、業者に連絡、返品交換依頼	かに本舗カスタマーサポート
配送遅延	追跡番号で状況確認、配送業者と業者に連絡	ヤマト運輸＋かに本舗
身入りが悪い	開封後に写真撮影、業者に連絡、状況説明	かに本舗カスタマーサポート

配送状況を定期的に確認し、受け取り時には必ず商品の状態をチェックしましょう。

不良があればすぐに連絡することで、適切な対応が受けられます。

到着後すぐに行うこと

すぐに開封して内容を確認

• 商品の種類：注文したかにの種類と一致しているか
• 数量・重量：表示通りの量が入っているか
• 冷凍状態：しっかり冷凍されているか、解凍されていないか
• 外観：足折れの程度（訳ありの場合）、色味
• 賞味期限：パッケージに記載された賞味期限を確認

冷凍庫で適切に保存

保存方法

• すぐに冷凍庫へ：到着後15分以内に冷凍庫に入れる
• 密閉保存：乾燥を防ぐため、ビニール袋に入れて密閉
• 重ねない：できるだけ平らに置き、他の食品と重ねない
• 温度管理：冷凍庫の温度は-18℃以下を維持
• 扉の開閉を減らす：温度変化を防ぐため、頻繁な開閉を避ける

保存期間	品質状態	注意点
1ヶ月以内	最高の状態	できるだけ早く食べるのがおすすめ
1-2ヶ月	良好な状態	適切に保存すれば問題なし
2-3ヶ月	やや品質低下	風味がやや落ちる可能性
3ヶ月以上	品質低下	冷凍焼けのリスク、早めに消費

正しい解凍方法

解凍方法を間違えると、水っぽくなったり旨味が逃げたりします。

冷蔵庫でゆっくり解凍するのが基本です。

カニの種類、大きさ（カットの状態）、そして最終的な調理方法によって大きく異なりますが、一般的な目安は以下の通りです。

解凍方法	所要時間	品質	手順	おすすめ度
冷蔵庫解凍	12〜48時間	★★★★★	冷蔵庫に入れてゆっくり解凍	★★★★★
流水解凍	5〜60分	★★★☆☆	ビニール袋に入れて流水にさらす	★★★☆☆
常温解凍	2〜4時間	★★☆☆☆	室温で解凍（夏場は避ける）	★☆☆☆☆
電子レンジ解凍	5〜10分	★☆☆☆☆	解凍モードで少しずつ	☆☆☆☆☆

冷蔵庫解凍の手順（推奨）

1. 前日から準備：食べる日の前日夜に冷蔵庫に移す
2. 水切りトレイを使用：解凍時の水分を受けるトレイを敷く
3. ビニール袋に入れる：乾燥を防ぐため袋に入れたまま
4. 低温で保存：冷蔵庫の最も冷たい場所（野菜室ではない）
5. 12-24時間待つ：1kgなら約18時間が目安
6. 80%解凍が理想：完全に解凍せず、少し凍っている状態がベスト

解凍後の食べ方

料理方法	解凍状態	調理時間	特徴
かにしゃぶ	80%解凍	2〜3秒	カニの甘みを最大限に引き出す。 完全に溶かすと湯通しした際に身が硬くなるため、芯が凍っている状態でサッと湯通しする。
かに鍋	半解凍（9割程度）	5〜10分	野菜と一緒に煮込みますが、加熱しすぎると身が縮む。 最後に加えて、再沸騰後すぐに取り出すのがコツ。
焼きかに	半解凍	3〜5分	グリルやフライパンで焼く。殻付きのまま焼くと水分が蒸発しすぎずジューシーに仕上がる。
そのまま	完全解凍	なし	ボイル済みのカニに限ります。 冷蔵庫でゆっくりと時間をかけて解凍し、ドリップが出ないようにすることが重要。

注文時に確認し、調理方法に合った商品を選びましょう。

事前の準備、正確な注文手続き、確実な受け取り、適切な保存と解凍が、美味しいかにを楽しむための重要なポイントです。特に、配送日時の指定と冷蔵庫での解凍は失敗しやすいポイントなので、慎重に行いましょう。

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かに本舗のかに通販に関するよくある質問と回答（Q&A）

かに本舗のかに通販を利用する際に、多くの方が疑問に思うポイントをQ&A形式でまとめました。

初めての方から経験者まで、よくある質問に詳しくお答えします。

独自アンケート調査では、「購入前に疑問が解消された」と回答した方の満足度が高く、事前の情報収集が満足度に大きく影響することが分かりました。

また、事前に疑問点を口コミなどから解決することをアドバイスされています。

このQ&Aを参考に、安心してかに通販をご利用ください。

かに本舗と匠本舗は違うのですか?

「かに本舗」と「匠本舗」は、どちらも株式会社スカイネットが運営するかに通販サービスです。

「かに本舗」は「匠本舗」が運営するカニ専門のブランド名です。

会社・ブランド名	役割	特徴
匠本舗（たくみほんぽ）	運営会社名/総合通販サイト名	会社の正式名称は「スカイネット株式会社」。カニ以外にも、おせち料理（非常に有名）や海産物などを扱う総合通販サイトの名称です。
かに本舗（かにほんぽ）	カニ専門ブランド名	「匠本舗」がかに通販部門に特化して用いているブランド名です。主にカニの大量仕入れと販売実績に強みを持つため、このブランド名で広く知られています。

したがって、どちらも、同じ会社（スカイネット株式会社）が責任をもって商品を発送しています。

特にカニを探す際は「かに本舗」というブランド名で検索するのが一般的です。

運営元が同じであるため、年末などにおせちとカニを一緒に注文し、同梱して届けてもらうといった連携サービスが可能になり、消費者にとって便利な点となっています。

かに本舗で購入するなら楽天・Amazon・公式サイトのどれがお得ですか?

かに本舗は公式サイト、楽天市場、Amazonに出店していますが、最もお得に購入できるのは公式サイトです。

公式サイトは、流通コストを抑え、大規模な早期割引や会員限定セールを頻繁に実施しており、特に年末の最安値級の特売品は公式サイトで最初に提供されます。

楽天市場やAmazonでは、モール独自のポイントは付きますが、カニの価格自体や割引率、品揃えの豊富さにおいて、公式サイトが価格とサービスの面で最も優位にあります。

項目	公式サイト（かに本舗）	楽天市場（海鮮かに処）
運営会社	スカイネット株式会社	スカイネット株式会社
取扱商品	同じ	同じ
価格	同じ	同じ
ポイント還元	公式ポイント	楽天ポイント
支払方法	クレジットカード、銀行振込、代引、Amazon Pay	クレジットカード、銀行振込、代引、後払い決済、Apple Pay、コンビニ払い
価格・割引	早期割引や限定セール、大容量セットの割引率が高いことが多い	モール独自のポイントキャンペーンやクーポンが適用されることが多い
情報量・品揃え	最新の在庫情報、全商品の詳細、専門的な情報が豊富	競合商品が多く、品揃えが公式サイトと異なる場合がある

特に高品質な大容量セットや訳あり品を狙うなら、公式サイトからの購入をおすすめします。

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かに本舗の商品はいつ届きますか?

かに本舗では、注文時に希望のお届け日と時間帯を指定でき、通常期であれば、注文から最短で3～5営業日程度で発送されます。

ただし、時期によって配送スピードと注意点が異なります。

• 通常期： 注文時に指定した日時に合わせて配送されます。
• 繁忙期（年末年始）： 11月～12月の予約注文商品は、指定した配送期間内に順次発送されます。この時期は注文が集中し、物流も混み合うため、希望日よりも数日遅延する可能性を考慮し、食べる予定日より2～3日早めの指定をおすすめします。

正確な配達状況は、発送完了メールに記載された追跡番号で確認してください。

かに通販の賞味期限はどれくらいですか?

かに通販で届く冷凍カニの賞味期限は、一般的に未開封で冷凍保存（-18℃以下）している状態で、製造日から約1年〜1年半程度と設定されています。

しかし、これは業務用冷凍庫での話です。

家庭用の冷凍庫は温度変化が激しく、冷凍焼け（乾燥）を起こしやすいため、カニ本来の風味と食感を保つためには、商品到着後1ヶ月以内、長くても2ヶ月以内に食べきることを強くおすすめします。

また、一度解凍したカニは再冷凍すると著しく品質が落ちるため、絶対に避け、解凍後は冷蔵庫で保存し、12時間以内に食べきってください。

かに通販はクーリングオフできますか?

カニ通販のような通信販売には、クーリングオフ制度は適用されません。

クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘販売など、不意打ち性の高い取引から消費者を保護するための制度であり、自ら商品を選んで購入する通信販売は対象外です。

そのため、注文確定後のお客様都合によるキャンセルや返品、交換は基本的に不可能です。

ただし、届いた商品に破損や品質不良（カビ、異臭など）があった場合は、業者の責任として返品・交換の対象になります。

この場合、商品到着後3日以内など、定められた期間内に業者へ連絡することが必要です。

購入前に、必ず各業者の「返品特約」を確認しましょう。

まとめ｜かに本舗（匠本舗）の口コミ評判と失敗しないかに選び

かに本舗（匠本舗）は、満足度76.2%、利用率31.0%で業界第1位のかに通販専門店です。

年間約500トンという圧倒的な販売実績と、楽天市場での多数の高評価レビューが、その品質と信頼性を証明しています。

かに本舗（匠本舗）は、初心者から上級者まで満足できる業界最大手のかに通販専門店です。

適切に選んで正しく解凍すれば、必ず美味しいかにが楽しめます。

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